“选择一辆汽车,并不只是在选择代步工具,也是在选择一种生活。它所带来的使用愉悦感、丰富的汽车生活和无忧的售后服务,都是我选择它的原因。”这样的嘉许出自一位东风Honda车主的评价。超过80万的庞大车主群,看重的不仅是东风Honda产品的高品质,也为其在营销体验、售后服务等各领域中体现出的人性关怀所动容。
量身定制 卓越品质
有业内专家表示,东风Honda旗下的车型,每一款都融合了企业对市场及消费需求的独到理解,是为目标消费者量身定制的最佳之选。在SUV还是“小众市场”时期,CR-V[综述 图片 论坛]便瞄准了潜在消费群对多功能车的需求,开创国内城市SUV消费时代,并凭借“销量第一、节油第一、安全第一、质量第一、产品魅力第一、环保第一、保值率第一”七个NO.1的综合实力连续多年雄踞国内SUV市场首位;CIVIC(思域[综述 图片 论坛])以低油耗、高动力的优势带给顾客低使用成本和灵活、精准的操控乐趣,在中级车1.8L领域傲立潮头;在中高级车消费群越趋年轻的大势下,思铂睿[综述 图片 论坛]的入市满足了此群体对个性、动感的追求,以澎湃的动力体验、高端的视觉享受、智能的科技武装俘获大批都市精英。
从心沟通 精神共鸣
为了让顾客深入体验产品价值,丰富车主的汽车生活,东风Honda在体验营销领域也不断创新。思铂睿(SPIRIOR)上市之初,便成立“铂友汇”,为都市新锐打造时尚、充满乐趣的汽车生活之基地;2010年又以读者试驾会为平台让消费者充分体验思铂睿的激情与优雅[综述 图片 论坛]。
体贴入微 十分满意
“近日部分地区骤现雨雪天气,如遇起步打滑现象,记得立即全收油门,轻调方向盘,保证车辆驶入正确的行驶方向。——东风Honda用车小常识。”有东风Honda车主在微博上分享信息,并评价说,这已经是作为CR-V车主3年来第无数次收到的贴心提示。
一句简单的提醒,体现的是东风Honda长久以来坚持BQS(Best quality service)即“专业技术、用心服务”的核心理念。东风Honda每年都会展开季节性服务双周活动,为广大车主提供免费检测,保证车主安全出行。2011年2月9日,东风Honda客户服务中心在武汉正式挂牌成立,为顾客提供咨询及受理客户的投诉,直接聆听来自客户的声音。
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东本信达携手兴业证券举行思域精致升华版专场品鉴会
从东风本田信达4S店获悉:3月1日,思域精致升华版在东风Honda信达特约销售服务店上市销售。为感谢广大消费者多年来对东风思域的支持,思域精致升华版在现款车型基础上增加了换挡拨片、定速巡航、方向盘音响控制按钮、6碟CD播放器以及排气管装饰罩五大配置,并保持现有价格不变,增配不增价。
今年的政府工作报告首先回顾“十一五”,再展望“十二五”,所以具体提及汽车业的并不多,仅有关于加快新能源汽车等新兴产业发展,与汽车行业密切相关的话题较去年下降13处,致使今年仅为10处。[详细]