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车商称总部有新规消费者订车一年仍未提车

2011年03月16日 07:31
来源:重庆晨报

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交了订金订车,过了近一年的时间,都还没有提到车。郁闷的蒋先生只好到重庆晨报的“3·15汽车消费维权通道”,讲述了他的购买遭遇,并希望寻求帮助。

据蒋先生介绍,去年5月,一款韩国进口柴油版越野车刚上市时,重庆地区每辆车要加价2万5千元,在上海出差的他,正好在上海中起汽车贸易有限公司看到同款的车,只需要加价5000元就能买到,于是他立马交纳了3000元的订金,并与当时接待他的销售人员签订了销售合同,销售主管当面承诺蒋先生当年8月份就能提车。

到了8月,上海中起汽车贸易有限公司确实打来电话通知蒋先生提车,但是到店的是一辆白色的车,并不是蒋先生在合同中注明的颜色银色,蒋先生只好放弃,该店的负责人又再次承诺只要满足蒋先生需求的车一到店就通知他。

这一等就到了10月,蒋先生所有的计划安排都被打乱,这期间他确实又有用车需求,无奈之下,他只好花了10多万元买了一辆标致307,作为“替补”,暂时弥补生活工作的需求。

10月中旬,焦急等待的蒋先生有点按捺不住了,就给上海中起汽车贸易有限公司打去电话询问什么时候能提车,哪知当时负责蒋先生订车事宜的销售主管已经离职,主管告知他,他的购车事情已经交接给部门的焦姓经理。蒋先生便致电焦经理,焦经理答复说,他的订单目前排在第3位,并保证来一台车都会先通知他来提车,还一再承诺2011年春节前就可提车。

然而,春节前蒋先生致电焦经理,对方直接告之“没有车”,要等到2011年3月才能提车。待到3月初,蒋先生再次向焦经理询问提车时间,焦经理居然告知,从2011年1月起,这个韩国进口品牌实行划地区销售,并不能进行跨区域销售,蒋先生订的车要报韩国总部备案批准后才有销售的可能,至于什么时候能提车确实不能给予明确答复。

蒋先生认为自己的销售合同是去年就签订的,不应该受限于今年实施的“不能跨区域销售”的政策,他非常气愤上海中起汽车贸易有限公司不履行合同的行为。

为此,重庆晨报记者致电上海中起汽车贸易有限公司焦经理了解情况。焦经理认可蒋先生在整个事情上的经过。但是他告诉重庆晨报记者,在与蒋先生签订的合同上,签订的是“卖家的交货时间:期货,买家的提货时间:接到卖家提货通知后3个工作日内”,而期间确实一直没有车,所以他认为他们公司并没有违约的行为,至于今年起亚公司才出台的“不能跨区域销售”他们没办法改变,他们也曾劝蒋先生退车,并强调如果蒋先生坚持要这辆车,他们没法给蒋先生明确的提车时间,蒋先生只有等公司总部的政策松动,要等今年4月上海国际车展以后,再视情况而定。

对此蒋先生表示自己很无奈,他说,他愿意继续等到今年5月,如再提不到车,将用法律手段向上海方面讨说法。

重庆晨报记者 彭莉 发自重庆

[责任编辑:robot] 标签:先生 销售 上海 经理 
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