2011年03月16日 12:31
来源：凤凰网汽车 作者：鲍家翔

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凤凰网汽车讯 3月15日，电视台3.15晚会曝光了锦湖轮胎使用大量返炼胶以次充好制做轮胎的做法。3月16日午间12点，正式对外发出公告。

公告原文如下：

锦湖轮胎致信消费者

尊敬的锦湖用户：

非常感谢各位选择锦湖产品，锦湖轮胎在中国十余年的发展壮大，完全是各位大力支持的结果，作为一家以消费者满意为最高目标的企业，锦湖的所有产品均有严格的出厂检验和测试，符合各项国家以及行业质量标准。本年度央视315晚会关于锦湖轮胎天津工厂的报道，可能已经引起了锦湖用户的困扰与不安，对此我司深表理解和遗憾。事件发生后，我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查，力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。

事件发生后数小时，天津工厂已经邀请天津市质检局前来工厂对相关生产线进行了检验，并现场回应了央视315视频中报道的问题：我司关于返回胶料的使用制订有科学完善的生产工艺标准，且生产线都严格遵循标准进行生产作业，原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算，并非直观的数量比例，因此简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定我司违规操作，并不准确。

在接下来的几天内，锦湖轮胎会积极配合国家质监部门的相关检查工作，相信在不久后会有一个令用户满意和认可的结果。

再次感谢各位一直以来的支持与厚爱，锦湖必将通过这次机会以优秀的产品质量和完善的售后服务回报各位。

任何疑问，欢迎拨打锦湖全国统一服务热线：400-0999016

据了解，锦湖轮胎在我国具有极大市场占有率，为包括上海通用、一汽大众、长安福特、北京现代、东风悦达起亚、神龙汽车、一汽轿车、奇瑞、比亚迪、长城汽车、哈飞汽车、华晨汽车等十二家汽车厂家的35个车型提供配套轮胎。

据由于锦湖轮胎问题涉及车型广泛、车主众多，凤凰网汽车将进一步联系、期待厂商给予消费者以满意答复。

(文/采访组 鲍家翔)