一汽丰田AAA保险续约

本报讯 10月24日，一汽丰田汽车销售有限公司与中国平安财产保险股份有限公司在深圳举行了一汽丰田AAA保险续约仪式。2008年，一汽丰田以深圳为试点，借鉴日本丰田的先进经验，并根据中国汽车保险市场的实际情况，与中国平安财产保险公司合作，率先导入了AAA保险服务，对保险销售、理赔等项目制定了明确的规范标准，开创了全新的汽车保险服务模式。

所谓AAA保险，表达了一汽丰田“安心、安全、爱用”的客户服务理念，导入了丰田标准工时概念、进行了在营销及保险业务等方面的专业培训，并在事故车返厂维修、快速定损、使用纯正零部件、丰田标准化作业、免费救援等方面形成了统一的标准。此外，赔付高效也是AAA保险的一大特点，5000元以下的案件，包括救援时间在内，可以保证一日定损，10000元以下的案件，三天内定损赔付，这在保险业内是最快的。

四年间，AAA保险一路高歌，得以迅速推广，截至目前，AAA保险已在全国38个地区成功推广，共计导入394家一汽丰田经销店，实现覆盖率93%。更计划于今年底除西藏地区外实现全网覆盖，到2013年，将实现100%覆盖。截至目前AAA保险占有率已达45%，续保占有率36%、保险事故车回厂率提高到82%。

（汪云青）