中汽协9月份统计的数据显示,今年9月,国内乘用车累计销量131.56万辆,环比增长7.93%,同比下降0.30%,这也是自今年2月份以来月度同比首次下降。
10月份的销售数据尽管还没有出台,记者从汽车经销商的反映来看,市场整体情况有悲有喜。面对今年仅剩的两个月,业内人士表示,为了厂家制定的年度销售任务,将展开全力冲刺。
文/记者潘斌图/记者罗知锋
为冲量使出“全身解数”
1、维修服务提销量
面对今年仅剩的两个月,以及全年整体表现出来的严峻形势。汽车厂家和经销商正在全力策划,打好今年的收官之战,以提升服务的方式大举抢占市场是厂家和经销商常用的策略。10月31日~11月2日,某自主品牌汽车第三届服务顾问与维修技师大赛全国总决赛在中山举办,从全国820余家服务站数千名服务精英中脱颖而出的服务顾问与维修技师齐聚中山,诠释用户满意度与品质服务的融合。
该品牌负责人介绍,在华南地区,某车系在市场占有率和客户保有量占据举足轻重的地位,最近却出现大幅下降,这也是自主品牌一个比较好的机会。该负责人介绍:“我们现在就是想通过全国服务顾问维修技师大赛,把全国所有的经销商优秀的代表齐聚中山,让他们来感悟中山这个全国第一家集旗下三个子品牌于一体的大型4S店,来感受这里的硬件和软件水平,最主要是通过服务和技术来提升整个品牌的服务水平和影响力。”
10月27日至11月11日,某汽车秋季服务节在全国开启,据了解,该活动除免费向客户提供含雨刮器片、玻璃水等多项安全检查外,还提供了多种服务套餐。在该品牌开启秋季服务节的同时,还推出了主题为“亿万豪礼,万人同享”的盛大促销活动。
“今年整体的销售相比去年下滑明显,厂家就是想通过类似的活动来打好今年的收官之战。”该品牌中山经销商总经理邓女士告诉记者,回馈老客户,就是要为车主们提供专业便捷的服务,免除车主的后顾之忧,不间断地为客户的用车生活带来更多安心。而“服务节”与“亿万豪礼”的活动也变得更像一个节日,使广大客户更加轻松、更加安心地享受喜悦的汽车生活。
2、安全保障促信心
让车辆远离意外风险。某品牌汽车近日承诺,不管新老客户,在特定意外事件背景下,由第三方恶意造成的车辆损失,该品牌将全额承担。
据了解,类似的安全保障承诺,在其他汽车品牌也有出现。从10月13日起到12月31日,某汽车品牌针对全国消费者,特别推出了“安心保障”保险服务,在此期间购买该汽车产品的顾客,两年之内车主及车辆在因第三方恶意行为造成的车辆损毁或车辆驾驶员人身伤害时,均可向保险公司索赔,保障了车主的用车无忧。
同时,10月24日,另一汽车品牌与财产保险股份有限公司举行AAA保险总对总续约仪式。
该品牌负责人介绍,在我国保险事故车理赔尚无完整、成熟的体制,存在保险理赔慢、定损争议多、顾客常抱怨等乱象。面对如此复杂严峻的汽车保险市场,该品牌借鉴先进经验,并根据中国汽车保险市场的实际情况,率先导入了AAA保险服务项目。该项目由汽车厂家与财产保险公司深度合作,充分发挥各自优势,对保险销售、理赔等项目制定了明确的规范标准,消费者权益可得到汽车企业层面的有力维护。可以说,AAA保险开创了全新的汽车保险服务模式。
3、新车预热造气氛
新车上市是汽车厂家吸引消费者最重要的砝码,也是汽车厂家的决胜武器。虽然离新车正式上市的时间还早,但厂家通过对新车提前预热,营造销售氛围的策略却热情不减。日前,某汽车品牌在广州举办了C4L上市前的媒体沟通会,据了解,该款车型在广州车展亮相之后,将在明年年初实现国产,而另一合资品牌也在北京举办了其即将上市的首款SUV产品的赏车会。
在新车预热方面,自主品牌同样不甘示弱。或将是国内首款8AT自主SUV汽车即将于广州车展亮相,据悉,该车或延续SUV家族谱系,命名为“陆风X5”。该品牌汽车经销商总经理杨先生告诉记者,在新车上市前,提前预热确实可以提升消费者对该品牌的关注,为该品牌在市场的曝光度有很好提升,“可以延长该款车型的生命周期,也可以促进该品牌其他车型的销售。”
一切为了全年的销量
某品牌汽车经销商总经理杨先生称,今年的汽车情况比较特殊。在全国的汽车产销逐渐进入理性增长之后,如果说第二季度的销售市场出现不温不火的市场表现,还算是在汽车厂家和经销商的预料之中,而原本是销售高峰的9月份却自今年2月份以来月度同比首次下降,也相信是所有的汽车厂家和经销商都没有预料到的情况,因此,诸多汽车品牌不得已采取了停产和调整全年的销售任务。
面对今年前10月汽车市场整体出现下滑态势的市场,面对今年仅剩的两个月,汽车厂家和经销商为了全年的任务在全力出击。不管是维修服务提销量、安全保障促信心,还是新车预热造气氛,一切市场行为都是为了全年的汽车销售,2012年汽车市场最终的销售结果业内将拭目以待。
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