11月5日,新加坡航空公司正式宣布在中国推出旗下度假品牌——新航假期,为自由行游客提供往返机票、酒店住宿、机场接送及精选目的地旅游等多样旅游套餐组合。新航并不是第一个推出度假品牌的航空公司,之前还有以航假期、澳航假期等,鹰航假期则是通过与携程旅游合作推广销售。各大航空公司的介入,也许能令自由行市场变得更加规范、丰富。
本报记者田虎 彭扬
不仅是机票加酒店
新航中国区总经理谢昭晖告诉记者,新航假期将为游客提供往返机票、酒店住宿、机场接送及精选目的地旅游等多样超值的旅游套餐组合。谢昭晖透露:“新航假期在中国将首推深受中国游客喜爱的东南亚、海岛度假胜地,包括新加坡、泰国、马尔代夫、柬埔寨和越南等。随后,目的地将逐步扩展至新航及胜安航空全球航线网络的所有旅游热点。”
印尼航空北京办事处总经理AsaPerkasa表示,区别与传统巴厘岛度假产品,“鹰航假期”将提供传统旅游市场长期忽视的高品质和个性化的散客服务。不仅提供最大数量的航班资源,还将推出高品质的酒店和专为中国市场定制的当地旅游产品,旅游者可以自选打包组合成为个性化行程,最大限度地节省散客出行的费用,并且非常便捷。
拉动市场培养品牌忠诚度
对于此次推出新航假期品牌,谢昭晖充满信心,他表示,“自由行正成为中国游客出行的主流趋势。新航丰富的航线和尊享礼遇,相信将为中国旅客带来轻松自由的全新度假体验。”而 AsaPerkasa则说,去年9月,印尼航空通过旗下子公司创立并发展了度假品牌“鹰航假期”,并与携程旅游合作共同开拓中国赴印尼自由行市场。数据显示,“鹰航假期”登陆中国后总体提升了印尼航空在中国的销售,这一模式也将继续保持。
对此,中国旅游研究院顾问魏小安认为,航空公司自己做度假品牌对自由行市场上下游资源产业链升级并不会起到多么积极的作用。但它借此来提升客人的品牌忠诚度,以后一些有实力的航空公司会收购一些旅行社,顺理成章的打造度假品牌,这可能会是一个趋势。
价格取胜还是物超所值
记者调查发现,目前凯撒旅游的新加坡自由行产品还未标注新航假期的标签。而新航的价格显示,从北京到新加坡2晚3天自由行为2888元起/人,价格与其他航空公司相比并不具备绝对优势。对此,谢昭晖解释说,新航假期的优势不能单从机票加酒店的报价衡量,还有很多附加服务,如选择在新加坡度假的游客将获赠新航假期专享礼包、在新加坡转机的旅客可获赠一张三小时的大使过境休息厅使用券等。
而携程旅游内部人士透露,航空公司会打出类似物超所值专享服务的口号,但“鹰航假期”在旅行社这边主要还是单纯卖机票,并没有相关的打包产品。不过鹰航自己会和当地资源谈合作,如客人出示乘机时间为七天之内的印尼航空登机牌,便可获得指定合作的豪华酒店及度假村、SPA、购物场所、景点或餐厅等的专属优惠。但这实际上和“鹰航假期”并没有关系。
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