11月1日,由宝马售后服务和MINI品牌发起的“MINI冬季关怀活动”正式在全国MINI授权经销商店启动,在寒冬将至前为MINI车主提供多项免费及优惠的车辆检测、保养等贴心服务。
该活动为期一个月,自11月1日到30日期间,所有MINI车主均可享受免费冬季车辆检测、免费添加防冻液和玻璃水,并且参加免费检测或做保养套餐的用户均可获得MINI风格精美定制礼品一份,MINILifestyle的所有产品也同时提供9折优惠。
此次客户关爱活动还与著名的APP应用软件“街旁”合作,MINI车主在各经销商店签到并出示徽章更可享受MINILifestyle精品8.8折优惠。在经销商店参与MINI车辆装饰比赛,更有机会获得MINILifestyle旅行包一个。
截至目前,MINI在全国的授权经销商已达77家,其中包括7家独立的MINI4S店。今年,MINI将继续全面推行全国统一价格的保养套餐,逐步建立MINI独立的售后接待环节及MINI专属工位,让车主充分享受“极致兴奋”的驾驶体验和售后服务。
目前,在“高效、透明、关爱”的售后服务精神下,宝马推出了一系列服务新举措,包括1小时机油保养服务并承诺超时免费,24小时小钣喷预约服务及事故救援服务等。今年年底,BMW在全国的服务网点数量将达到350家,力求让客户享受到方便、快捷和高品质的售后服务,不断提升客户满意度。
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