连线本田:尚未收到相关投诉 1小时内完成维修

2011年09月06日 10:43
来源:凤凰网汽车 作者:宁晓辉

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凤凰网汽车讯 9月5日,本田再次宣布,将从2011年9月15日起,召回飞度[综述 图片 论坛]、思迪和CR-V[综述 图片 论坛],三款车型累计数量达到了255766辆,这也是继8月5日本田召回超76万辆雅阁[综述 图片 论坛]奥德赛[综述 图片 论坛]思铂睿[综述 图片 论坛]之后又一次大规模的召回行动。得知此消息,凤凰网汽车立即连线广汽本田和东风本田,就消费者最为关注的问题咨询了相关负责人。(配图为全部为最新款的CRV、飞度和思迪(锋范[综述 图片 论坛]))

据悉,此次召回为本田全球召回的一部分(日本及北美均有类似的召回行动),在中国市场的范围为2005年8月8日至2007年12月8日期间生产的飞度(145542辆)、2005年8月1日至2007年8月22日期间生产的思迪(81547辆),以及2006年1月11日至2007年3月5日生产的CR-V(28677辆),上述车辆数量累计255766辆。

超过25万的数量确实非常巨大,不过本田官方表示,这几款车都属于热销车型,基本包括了两年生产的全部车型,所以数量较大。像思迪这种已经停产的车型,本田都没有置之不理,全部都做了召回,体现了一个负责任汽车厂商的态度。凤凰网汽车注意到CR-V相较其他两款车的数量少了很多,对此东风本田相关负责人告诉我们,因为东风本田是2003、2004年才建厂,当时的年产量只有3万台,而且老款CR-V并没有现在这么畅销。

本次召回范围内的车辆,当驾驶席侧电动车窗开关受到外来含有硅氧烷的溶剂侵入时,如果继续使用,会使开关触点异常磨损,产生粉末堆积,达到一定程度后,可能引起短路、发热,使开关内部损坏,极端情况下可能导致零部件的局部烧损。本田表示,含有硅氧烷的溶剂常见于润滑剂内,广汽本田目前没有收到相关问题的投诉,但有100多起短路、发热的维修案例,而这些案例都没有出现零部件烧损的情况;东风本田同样也是如此,并没有收到相关投诉,只是收到了64起开关的维修案例,并予以完全修复。

只需更换新的驾驶席侧电动车窗开关就可以消除此隐患,广汽本田相关负责人表示,更换电动车窗主控开关的维修时间只需1小时,目前本田正在全力筹备备件,到15日可以完全保证所有召回车辆的更换需求。而东风本田表示,维修时间可在0.5小时内完成,本次召回问题不大,同时期限为1年,所以消费者不必着急排队更换。

本田将通过特约销售服务店以信函、电话等方式通知用户到店免费检修。相关用户可以拨打广汽本田汽车有限公司客户服务热线:800-830-8999、400-830-8999,东风本田汽车有限公司客户服务热线:800-880-9899、400-880-6622或当地特约销售服务店热线电话进行咨询。凤凰网汽车也会带来此次召回的后续进展,敬请关注。

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