2011年01月21日 17:09
来源：台州商报 作者：朱丹君

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车子三进4S店后，才被告知要大修

车主质疑4S店“延误病情”，要求承担全责

律师：这一纠纷，取证难，建议双方协商解决

“本来只是小问题，可没想到几进4S店，他们都没检查出问题，现在通知我说车子要大修，这2万多元的修理费该由谁承担？”昨日，市民王次召先生打进本报维权热线，向记者讲述了车子几进几出4S店的经历。

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三次到4S店反映汽车问题

原来，半个月前，王先生一不留神，把车子的保险杆撞坏了，他就把一汽马自达6[综述 图片 论坛]的车子送进路桥新安南街的一汽马自达台州运通博阳4S店进行维修，并提醒工作人员说发动机好像有问题，但工作人员却告诉他：“没事的，可能车子的油路有问题，开段时间再说。”于是，王先生放心地将车开回家了。

几天后，王先生的车门刮擦了，他又一次把车子送进4S店，并向工作人员反映发动机“很不对劲”。可是工作人员在试驾后，依然认为是油路问题，王先生只得再次把车开回家。

直到车子发出很大的噪声，“开着这车就像是开拖拉机，而且水箱好像漏水了。”王先生第三次将车子送进了这家4S店。“一开始，他们没对车子进行全面检查，就建议我更换汽油滤芯之类的，被我拒绝了，我的车子刚保养没多久，我觉得没必要。”后来，4S店的工作人员对汽车进行“体检”，终于查出车子的病症所在：发动机杆拉掉了，发动机已经损坏，预计整个维修费用需要2万多元。

车主：4S店“延误病情”，该承担全责

“检查了这么多次，我对他们的维修技术产生了怀疑。”王先生将车子开到一家小维修店去检查，结果被告知是由于水箱漏水导致发动机杆拉掉。

“可能是前段时间事故造成水箱漏水，当时如果就检查出来，哪里需要这么多的维修费？”王先生说，他选择到4S店维修，就是为了能得到更专业的服务，“大修过的车子就贬值了，以后我想换新车，这车还怎么出手？”

“我咨询过别的4S店，他们告诉我，像我这种情况，4S店方面应该负全责。”王先生说，事情拖了这么久，他很困惑：“马上要过年了，走亲访友都要用到车，我真不希望我的车要在4S店里过年。”