2011年03月30日 17:55
来源：凤凰网汽车

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怪现象五：洗车卡用一次刷两次 车主一头雾水

同一家公司的洗车卡，却在不同的洗车店里出现了两种价值，让车主陈女士一头雾水。

陈女士在一家汽车服务公司办理了一张价值200元的洗车卡，可以洗车15次，并赠送一次打腊。但奇怪的是，同是一家公司的洗车卡，在这家店使用时洗一次算一次，却在另一家店使用时洗一次算两次。

陈女士在最初办卡的时候，并未被告之有此类规定，所以，有受骗上当之感，便找商家理论，而商家给出的理由是“两家店的洗车成本不一样，档次不一样，价格不一样，自然洗车卡的使用也不一样。”

这一说法陈女士自然不能接受。随后，陈女士便将这家汽车服务公司送上了消协。在消协的调解下，洗车店最终将多刷的洗车次数消除，但陈女士为此付出的精力又该如何弥补？

怪现象六：团购洗车卡被拒收 洗车店、团购网谁之责？

北京的李女士和几个朋友在网上团购了几张洗车卡，李女士说，团购的广告非常吸引人，洗车店周年店庆为答谢客户同时也为了宣传自己，卖出了250元洗车50次的超值价格，李女士怕上当便马上拔通了洗车行的电话，电话里感觉对方服务比较专业，便相约几个好友一同购买。

一周后李女士驾车前往这个洗车店，不成想，洗车卡居然被拒收。该店工作人员告诉李女士，他们并未在网上组织团购洗车卡，这家店也并没有举办店庆活动，而且工作人员说“像你这种情况，今天已经是第三个了。”

同样，王先生也遇到过类似的情况，他于2010年12月25日团购了一张洗车卡，并于次月前去洗车，当即遭到了拒绝，原因是他必须每次在下午4点钟—6点钟之间才能洗车。但以王先生的工作时间和地点，很难做到在这个时间前来洗车。

王先生告诉记者，这是我第一次团购洗车卡，没想到就赶上了消费欺诈，不管是洗车行还是团购网，王先生说我只希望得到一个合理的解释。

怪现象七：建行免费洗车卡被“卡”银行不保险？

这件发生在江苏的建行免费洗车卡被“卡”的事件估计不少人早已知晓，这本是银行的一项免费服务，赠送给达到一定消费条件的人，银行工作人员承诺“绝对免费”。但顾客到指定洗车行洗车时，却被告之需要加收部分费用弥补差价，虽然弥补的金额很小，只是五元钱，但就这五元钱让银行最重要的诚信遭受了质疑。

一位女车主告诉记者，每个季度刷卡消费满6笔，并且收取一年200块钱的年费，建行就承诺赠送一周一次的免费洗车服务。办卡后，她也曾享受到了这项服务，但在太湖大道上的一家洗车行里，却被告之需要多交五元钱。即要缴纳每年200元的银行卡年费，还要自己贴钱洗车，这位女车主认为很不值得。而经记者走访调查，还有几家洗车行同样存在这样的特殊收费。

银行是最应该讲诚信的地方，而此类事件的发生，不管个中原由如何，银行都难辞其咎。希望此类事件不再发生，让银行的服务坚守诚信。

怪现象八：洗车卡被放两次“鸽子” 只因洗车行几易其主

同样的地点，同样的洗车行，只有老板不同，就这样半年内被放了两次“鸽子”，何先生苦不堪言。

何先生说，头一次被放“鸽子”，最终还是找到了那家洗车行所在的公司，自己卡里的80元得到了退还，但这一次，却实在是找不到人退钱了。

何先生告诉记者，他倒不是在乎卡里还剩下的那么点钱，主要是太让人气愤了，因为这是半年多的时间里，他遇到的第二次这样的情况了。现在何先生早已是“谈卡色变”，“我再也不敢相信洗车卡了”何先生气愤又无奈地说。

以上列举的只是洗车卡业务中的冰山一角，都是发生在车主身上的真实故事，面对鱼龙混杂、违约事件频发的洗车卡市场，中国的8500万车主又该如何应对呢？