神龙联手中保、太保 打造自有品牌车保

凤凰汽车讯 11月12日，神龙公司首次与中国人民财产保险公司、中国太平洋保险公司两大国内保险巨头共同签署品牌车保合作协议，提升双方合作层次，扩大合作范围。根据协议规划，从12月起，神龙公司将打破传统的经销商与地方保险公司单一的、零散的合作模式，与人保、太保总公司共同推出品牌化、标准化的车保服务体系，为用户带来更加便捷、贴心、节省的品牌车企保险服务。未来在东风雪铁龙、东风标致全国700多家4S网点投保的车主将享受东风雪铁龙“龙信”车保与东风标致“诚狮”车保带来的“一站式”保险服务。

整合资源 打造品牌车保服务体系

目前，业内普遍的做法是单个经销商网点或是经销商集团与保险公司的区域机构合作，销售保险产品与提供理赔服务，存在着客户理赔难、周期长等问题，与保险总公司整合有效资源、联合提升竞争力，打造品牌车保服务已经成为一种迫切需求。此次神龙公司与保险行业领头公司合作开展“龙信”车保与“诚狮”车保，将更加有效地整合双方资源，建立品牌车保服务体系，为客户提供全程无忧的行车保障。

未来，人保、太保总公司将根据东风雪铁龙、东风标致品牌经销商网点的现状与特点，设计并开发网点保险业务的运营体系与标准化培训，并通过开发专项的保险业务管理系统实现多方对接，以全面提升网点的保险服务能力与管理能力。同时，依托人保、太保总公司行业领头羊作用，双品牌经销商网点将获得更加有效的业务支持，更好地满足客户需求，提升客户满意度。而保险公司也通过这种合作模式与经销商搭建更加长期稳定的合作平台，实现多方共赢。

车主将成最大受益者

相对于传统的保险购买方式，“龙信”车保与“诚狮”车保将提供一站式投保方案设计、24小时客服热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援、以及定损核价等全流程的服务。由于对保险销售和理赔等项目制定了明确的规范标准，品牌车保最大的优势在于更加便捷的理赔过程与更加贴心的理赔服务，车主的权益将得到车企层面的有力维护。

同时，人保、太保还将给予“龙信”与“诚狮”车保客户富有竞争力的新保、续保和转保保费优惠折扣比例，并为客户量身定制投保方案，不仅有效地保障了车主利益，更为车主节省了金钱。

此外，客户在享受品牌车保相关服务的同时，还将享受人保、太保为其专门提供的增值服务；在异地发生的任何保险事故，享有“全国通赔通付”服务；以及保险事故车100%返回指定经销店维修、保障使用100%原厂纯正零部件等。

据悉，12月，神龙公司将在华东区域启动项目试点工作，并完善合作模式、优化业务规范。2013年7月，将逐步在东风雪铁龙、东风标致品牌网点全面推广。三年内，“龙信”车保与“诚狮”车保服务将覆盖全国4S网点。