张海英：米其林轮胎在赛道中积累经验和技术

2011年04月20日 19:55
来源：凤凰网汽车

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主持人：“上海，上海”，各位凤凰网的网友，大家好！欢迎收看凤凰网2011上海车展高端访谈栏目。今天我们请到的嘉宾是米其林(中国)投资有限公司轿车及轻卡轮胎替换市场部市场运营经理 张海英女士，您好！请您先和凤凰网的网友打声招呼！

张海英：各位凤凰网的网友，大家好！非常感谢今天有这样的机会和我们凤凰网的朋友还有广大参与车展的车迷朋友和参展商朋友们有一个沟通的平台，谢谢大家！

主持人：顺便请您介绍一下米其林在此次车展的展台情况？

张海英：我们米其林在此次车展的一个主题是“引领进步之道，科技创造未来。”这个主题本身也是非常契合本次车展的“创新·未来”这样一个主题。今天在本次车展我们也来了很多新的科技，希望能够满足中国各类不同消费者的需求，也希望通过车展这样一个比较专业的平台去把我们最好的产品、服务，包括一些理念，传达给我们的车主朋友们。

主持人：您刚才也谈到创新，米其林具体的创新技术，您能介绍一下吗？

张海英：应该说我们有非常多的创新技术和产品今天带到了展台。我想举个例子来介绍，我们去年11月在迪拜全新上市的一款跑车产品Pilot Super Sport，就有着非常先进的技术。大家都知道米其林在一个多世纪以来一直是科技推动我们的成长和发展。

在这一个多世纪我们用什么样的方式鼓励我们创新呢？一方面，每年米其林在产品研发方面的投入超过了5亿欧元，这是一个非常大的投入，致力于我们不断地创新我们的新产品。

另外一方面，我们不断地参加一些赛事运动，大家都知道怎么样体现轮胎最优异的性能，在极限赛事中表现是明显的，才能体现出轮胎的性能。比如24小时的法国勒芒赛，包括去年在珠海参加的亚洲勒芒赛，都有着非常杰出的表现，我们参赛的23只车队当中有15只车队使用的是米其林轮胎。pilot super sport正式采用了赛道的经验技术，贯彻到轮胎的设计，使得车手无论在赛道和公路上，在极限的驾驶条件下仍然能带给车手最大的安全。

另外，这款车带给大家非常大的驾驶乐趣。操控方面，大家知道，是车的精准度，高速转动下的安全性，这款轮胎有着非常高性能的表现。另外，值得我们骄傲的是，它和宝马，法拉利、保时捷合力研发的一款产品，是合作研发的产物，更加体现出我们轮胎对这个车型的适配。

这款产品在今年2月份已经在中国市场面市了。今年5月份我们在马来西亚会有一款中国产品上市会，这款轮胎带来的科技是米其林轮胎在创新方面非常出色的表现。

另外，我想诠释的是这个产品的配方，为什么它在极限驾驶赛道仍然有非常好的表现，是因为这款轮胎采用了我们特瓦伦的覆盖层，就是当车在高速运转情况下本身就会使得轮胎会有托起，使得轮胎接地面积上会更小。换句话说，就是在高速运转的情况下安全没有保障。米其林的pilot super sport用了一种高密度的特瓦伦覆盖层，把轮胎整个抓住，即使在高速运转下，轮胎本身的接地面积仍然会很大，保证了它的驾驶安全性。

另外，我们技术赛道还有一个重要的原因，大家都知道在赛道上比赛的过程中，晴天用的干地胎和雨天用的轮胎是两套轮胎，这款pilot super sport其实是集两款于一身，无论是干地和雨天都可以用这款轮胎。因为干地状态下驾驶速度会比较快，所以轮胎胎面外侧承受的压力会比较大，我们加入了更多的配方，使得这个轮胎在外侧更加强韧。

内侧，主要是在雨天行驶的状态下，轮胎的内侧接地面积会比较大，这一部分的配方会是不一样的，使得轮胎本身的胎面会更加柔韧。在雨天的刹车性能也是非常好的，操控性能也是非常好的。

主持人：您刚才谈到了许多米其林对于全球市场一些新的技术和产品，对于咱们中国本土市场，米其林产品又做了哪些改进呢？

张海英：我想举几个例子。首先，米其林在全球，在绿色环保方面有着非常杰出的贡献。你可能也知道，在整个轮胎行业有三分之二的科技创新是由米其林引领和发明的。1992年，我们首次在轮胎配方中加入了硅，使得滚动阻力有所降低，降低了二氧化碳和燃油的排放，在全球推出了第一条绿色轮胎。

在2003年针对中国市场慢慢有出现的需求，我们推出了第一款节能轮胎MXV8，这款轮胎本身就有着非常杰出的表现。在2009年，我们推出了新一代节能环保的轮胎，就是博悦[综述 图片 论坛]。适应了中国市场绿色环保的要求。它在燃油经济性或者省油方面有着更好的表现。

一方面，它比上一代MXV8整个节省燃油比率会提升1.4，如果把它放大成数字去理解，消费者如果一年行驶3万公里，会有400公里是免油耗的出行，这是非常大的一个提升和进步。

另外，大家都知道，中国幅员辽阔，北方有比较寒冷的时候，南方在冬天也很热。北方冬天会有很多冰雪路面，这使驾驶者有着很不安全的隐患。2006年我们首次针对中国道路推出了中国的XS，就是在我们在冰雪路面上的一款新产品，这款产品受到了广大消费者的欢迎，目前市场上仍然是供不应求。

我们在2009年的时候又推出了新的产品，有着更好的冰面刹车性能。所以这几种我提到的产品，本身的设计，包括去年PS3的推出，这款主要是入门级的跑车所研制的轮胎。这个轮胎使得中国消费者不仅可以享受到日常的驾驶，在享受快速的驾驶乐趣的同时有着更安全的保证。

我刚才提到的我们的Primacy LC博悦，我们的MXV8，包括去年刚推出的PS3上市，都是我们米其林本身针对中国消费者不同层面的需求，这种需求一个是不同层面，再一个是随着整个市场的变化而在变化当中的，我们会在不同阶段提供不同的产品和服务来满足这些需求。

主持人：我们知道在之前有轮胎厂商的质量也是备受关注，米其林在生产轮胎的质量方面有着怎样的流程呢？

张海英：应该这样讲。安全一直以来是米其林的长期使命，因为我们致力于不断对人类和货物的可持续性做出贡献。近一百年来，安全始终是我们贯彻的一个使命和主题，我们做了很多方面的工作，无论是在我们的产品方面，我刚才提到的安全性能。我们注重的不仅仅是安全，包括产品的耐久性，包括节油，我们产品性能会在三方面兼顾它们的平衡，同时又不希望牺牲其他的性能，这是在产品上本身有保证。

第二，在服务方面，我们提供了“随你行”的24小时的免费道路救援，这个服务也是希望为广大消费者，尤其中国目前有80%以上的消费者是第一次购车者或者第一次选择轮胎的使用者，他们对于轮胎没有经验，对于驾车本身出现的异常情况、突发事件没有应对的办法。

所以我们提供了这样一个24小时免费道路救援服务的推广，本身也是考虑到安全的保证。

提到安全方面，因为中国市场是我们在全球战略上非常重要的一个市场，我们在中国市场上推出和销售的每一款产品不仅符合中国本身安全质量体系标准，同时也符合米其林全球的一个严格质量控标准。所以我们致力于长期为消费者从产品本身提供安全的性能，也更注重我们在服务方面，为整个社会提供更多的安全知识的普及。

比如我们在2007年做的“点亮绿色”的一个活动；2010年，我们对于6到12岁儿童提供的安全教育普及，我们做了四个城市的“儿童城市安全课堂”这样一个巡演，去年在北京、上海、成都、广州举办，使得这种交通安全意识不仅仅在成人当中有贯彻，更重要的是从儿童抓起，在孩子这个层面，就希望他们能够在日行的出行中注意安全，有一个健康成长的未来。

在2005年开始，我们也致力于在整个社区当中为这些车主提供安全轮胎检测的服务。一直到现在，我们已经坚持了六年这个活动。我们为超过9万辆车提供了这种免费的轮胎检测服务，我们不仅要提供高质量、高品质的产品，我们提供更好的“随你行”的售后服务。

包括我们现在在整个市场上有我们稳定的，非常专业的持家汽车服务网络。目前在中国有600多家，它提供的轮胎、机油、制动三项非常专业的服务，里面所有的技师都有超过100小时经过米其林的严格培训。另外，他们提供31项免费服务，这些都是为消费者安全出行提供保障的一种增值服务。

我们会长期做这种工作，来提升不仅仅是产品方面，在服务方面，在安全意识方面，希望对中国的社会、道路、安全方面履行我们自己的安全承诺。

主持人：谢谢张经理！凤凰网汽车，中产和白领人士的汽车门户，谢谢您！