2011年06月27日 14:41
来源：凤凰网汽车

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凤凰网汽车讯 本网在2011年6月27日收到比亚迪S6车主有关车辆频繁抖动的投诉，随即我们将此问题第一时间反馈给厂家相关部门，厂商负责人及时和车主取得了联系，态度积极。车主反馈：4S店已经检测出故障并给予退车处理。张先生对厂商的服务表示十分满意。对于厂商接到投诉后的迅速反应，张先生给予肯定。

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事件回放：

凤凰网汽车收到比亚迪车主张先生的投诉，他在2011年6月8日购买的2.4L自动尊享型新车第一天就出现发动机故障，经多次维修没有结果，车主要求退车或者换车。

张先生在投诉时向本网描述了车辆故障的细节：新车提车第一天，仪表盘就指示发动机故障，车主赶紧返回长沙4S店进行维修，当时显示修好，但是开回家一两天继续出现这种故障，不到二十天的时间里，张先生5次往返4S店可是车子仍然没有彻底修好，车主表示对于这款车还是很喜爱的，但是对自己的车表示很失望。

据张先生说，在24日第五次维修后，4S店的工作人员曾向他保证，如果再出现这种故障就给他换车或者退款，可是当26日车子再次出现故障后车主打电话给4S店时，那边又说还是先检查维修看看。张先生非常气愤，由于张先生居住地娄底没有比亚迪4S店，每次维修都要往返长沙，耽误了大量时间和精力，希望厂家给个合理的解释，并且退车或者更换新车。