2011年07月07日 11:09
来源：凤凰网汽车

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凤凰网汽车讯 凤凰网汽车投诉平台近日收到冯女士的投诉，她在今年年初购买的进口宝马730Li轿车出现了严重的问题，正常行驶中车辆抖动后熄火，导致车辆失控，随时面临安全隐患。冯女士在当地4S店维修数次无果，无奈之下投诉到本网，希望厂家给予解决方案。

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据冯女士的描述，她的宝马730Li新车行驶还不到一百公里时，就在市区正常行驶的情况下出现全车抖动的现象，还没等反应过来，车辆已经熄火，随之而来的就是刹车、油门、方向全部失控。第一次出现情况时，后面的公交车急刹才避免了追尾。而当时油表还有一格多，熄火前电脑提示还能行驶200公里，致电济南万宝行工作人员杜某，她说可能是油表显示不准，可能是没油了，但是以业务繁忙为由让车主自己解决，对于购车时承诺的免费救援完全不提。冯女士的朋友送来油后，加上油车辆又启动了，就没太在意，等着送修后更换油箱相关零件。

事后，冯女士将车辆送到4S店检修，店方说更换了油箱相关部件，但冯女士并不知道是否真的更换了，在提车后不久上述故障再次出现。冯女士再次联系4S店，在路上熄火的爱车被4S店拖走维修，结果被拆得乱七八糟，而4S店此时还是检修不出故障根源，让人非常难以理解。但是最初4S店提出的因为没油了才熄火的说法显然有些站不住脚了。最终，在检修无果的情况下，店方丝毫没有致歉的意思，冯女士无奈的将车开回家，至今4S店也没有主动联系车主。

对于冯女士的投诉，凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给宝马中国，希望厂家能够尽快给出解决方案，我们也将对此事件持续关注。（责任编辑/张雅纯）

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