质检总局:去年汽车缺陷投诉增长率超20%

2012年03月16日 08:35
来源：新华网 作者：朱立毅

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新华网北京3月15日电(记者 朱立毅)国家质检总局15日通报了去年汽车产品缺陷信息投诉基本情况，去年国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840例，比2010年增加20.8%。

质检总局办公厅副主任刘洪生在当天举行的质检总局3·15活动现场新闻发布会上说，这些投诉信息涉及148个汽车制造商(含轮胎制造商)、596个车型。

按车型统计，轿车、SUV(运动型多功能车)和MPV(多用途汽车)车辆投诉最多，占总投诉量的95.5%；其次是货车，投诉量占2.4%；其他分别为客车投诉占1.6%、轮胎投诉占0.5%。

按投诉涉及汽车总成统计，制动系统和车轮投诉量最大，达2202起，占全部投诉的24.9%；其次是发动机，投诉量为1935起，占21.9%；动力传动系统投诉量为1550起，占17.5%，位居第三。

按车辆购买时间统计，购买时间在1至2年的新车投诉量最高，占33.3%；其次是购买时间在1年内的新车，占16.8%；再次是购买时间在2至3年的车辆，占15.3%。

消费者投诉信息中，比较典型的问题主要有DSG变速器抖动、顿挫问题，安全气囊误爆问题，喇叭工作不良问题，发动机异常熄火问题，轮胎胎侧裂纹、鼓包问题。

针对投诉信息中风险程度较高、投诉集中且涉及安全的质量问题，质检总局组织技术机构开展了缺陷调查，对调查发现确实存在缺陷问题的汽车产品，督促制造商及时召回。去年，质检总局共开展汽车产品缺陷调查55次，实施召回85次，涉及车辆182.7万辆。

[责任编辑：zhangying] 标签：汽车产品 汽车制造商 缺陷产品 

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