张志刚：上海市电动汽车的“春天”来了(2)

目前产业中涉及到做的比较多的是北京、天津、合肥、江苏、上海、广州、深圳，深圳可能是很多的，尤其是在中国电动汽车发展、新能源汽车发展，深圳是必须要提的一个城市。因为深圳市，目前5500辆车，同时又83个充电站，其中83个中74个是由中国普天建设完成的，我们对整个社会提供的是5500辆车的服务。当然在上海，也和上海国际汽车城组建了普天新能源上海分公司，上海公司面向上海面向华东重要的支点，我们将为电动汽车企业，以及电动汽车消费者提供整体的解决方案。在这里，两个定位，一个为电动汽车充电服务运营商，一个是电动汽车品牌营销推广品牌。在这块，我们充电设施运营商，我们原来的梦想，现在是设想，最后就是做到理想，到最后把它实现，这些实现过程中，我们主要立足充电服务设施的主业，在这方面发觉客户的需求和价值。在品牌营销上，和汽车企业一道，为电动汽车发展、推广、助力。

这里面必须提到我们的服务模式。对于电动汽车消费者的研究，我们从08年开始，陆陆续续，尤其是在深圳形成了网络之后，调研更加容易，我们也对于一位普通的消费者，对于电动汽车先期的试驾，甚至于购置的，租赁的人员，进行调研。我们也确实发现，发现在整个的环境中，保障能源方面，无非就是四种方式，一种是换电模式，这里顺便要提中国普天的换电模式在中国是开拓者，开发者，我们换电的装置各方面在2009年成为十一五科技优秀成果展，一次换电3分14秒，替代产品，当我们推出了研发产品，已经做到2.5分换电。另外是慢充放在家里，比较适合于有自己的独立车库有自己的固定的停车位，当然老百姓使用过程中，很多人作为第二辆车来规划设计，显然车位的问题也是必须要面对的问题。另外一个方面是30分钟内快速充电，这也是我们在和中石化共同在进行交站的建设，规划30分钟内快充。在深圳我们建了74个站，都是30分钟内快速充电。当然这点对于公交车和出租车也是非常必要的，为于乘用车是否必要？这也是作为一个应急普遍的方案。

在上海，针对乘用车我们创新，以及在这方面做了很多的研究。我们发现，消费者其实，并不是完全或者所有人都担心自己在家里建一个充电桩的问题，而是担心我这个车开出去怎么办？如果开出去也是按照六个小时充接受不了，如果开出去没有充电桩更接受了。针对市场针对消费者的特点，我们做了这方面的研究，我们得出的结论就是在两个小时内，中充要做出这方面的努力。

我们产品第一要在时间上为客户创造价值，让充电时间尽可能短，又不伤害电池本身。我们采用了两个小时的安全充电方案，比如说E50这样的车，我们充电桩为它0到100，不需要两个小时正常的情况来看，一般都是在一个小时到一个半小时内就可以完成客户一次充电。我们的操作更智能。另外，目前来说采用直流充电方式，按照我们的强行标准，对于电池的性能，对于电池的安全性指标上，我们会进行不间断的保障，不间断不联网不充电，在联网的体系下保障用户的安全。

在这里面，充电桩只是用户的使用界面，我们更多的服务界面来自于iPhone或者是手机，用户可以在手机上找到自己的充电位置，可以知道自己充电的状态，可以知道我想要充电的桩，能够在什么时间上为我提供服务，能够对自己的充电行为进行有效管理。实际这种管理就是为用户提供自己的时间安排，做出很好的服务。在这块，这个时候，我们中国普天结合60多年来的通信经验，所判断的未来的充电服务，应该是基于通信的，基于安全的充电服务。

我们的核心价值，目前来说最主要两点，第一我们安全，第二点我们智能。

安全上来说，刚刚提到了互联网的充电，完全可控的情况下进行充电，如果在家里普通的，我们也建议我们的用户选择家用充电桩的时候，一定要选择优质可靠的，最好具备通信功能，没有通信功能，六七个小时就睡觉了，这里还在充电，到底出现什么情况我们也不清楚，但事实上我们知道已发生过多起，在充电的过程中，在民用的插头上出现插头打火，烧毁的情况，这种情况我们已经有好多起，所以我们向消费者也强烈建议，采用好的充电设施和好的充电设备。但我们这个充电设备上那是万无一失的。

每个我们的用户都会有中国普天的家电卡，这张家电卡可以提供家电服务还可以提供消费服务，我们也会为我们的用户提供多一些的服务。

作为上海市乘用车这块，我们的服务运营模式归纳为几个字，一个是我们的所有充电设施都是无人值守，却是安全的，因为它是在通信和监控的体系下来完成。第二点是自助服务。第三点是通过刷卡消费。未来这个卡也许是支付宝或者其他的，刷卡方式更多元。第四个是后台结算。第五个可以通过消费者自行进行管理，管理充电方式，也就是智能管理。叫做线上服务，线下支撑。

这是我们中国普天对于充电基础设施的整体发展策略。

我们的充电发展策略，可能有点不太一样，我们按照时间来划分，不是按照快速、慢速、直流、交流，我们按照时间来划分，把消费习惯分为三大阶段，一个是30分钟以内的快充，是专业的大型的充电站，因为这种充电站要更大的电流，更大的电压，这种时候不仅仅需要实时联网，还需要在专业人士的指导下完成，另外是6个小时以上的交流充电设施，在家里配上，每个小区、物业都配上，我们非常希望这种方式能够实现。这是我们也会为这个方面的领域做出自己的努力，产品的贡献。

在中间这块是直流充电桩，以后是交流充电桩，因为交流也可以这样充电，主要是围绕着2小时以内的中慢速充电服务，在游、购、娱、食住行工等方面，消费者看场电影就可以完成自己的充电，去跟朋友吃个饭，看本书，到超市里买点东西，这些都可以满足他的日常使用。有的人说他为了充电，难道还要单独跑一次超市吗？我说你应该反过来想，去趟超市顺带充电。