近日，一些市民反映，在汽车俱乐部买车时顺便买了车险，但在保险期内却一直没见到保单，有的虽然拿到了保单，保险公司也说没有投保记录。这是怎么回事呢？

李女士一年前在济南市一家汽车俱乐部买了车，当时汽车俱乐部的工作人员表示可以代办保险，李女士的车出险后直接开过来修就行了，很方便。李女士将4000元保费交到汽车俱乐部，但汽车俱乐部一直没有给李女士保单，李女士反复索要，对方表示李女士的车已在人保投保，但由于保费打了七折，保险公司无法出单。李女士拨打人保客服电话，却被告知没有她的投保记录。

人保济南分公司有关负责人今天告诉记者，李女士遇到的问题并不鲜见，汽车俱乐部是保险中介机构，其在向客户收取保费后并没有交到保险公司，而是自己变身“小保险公司”，用客户交上的钱来给客户修车。如果客户实际修车费用少于所交费用，汽车俱乐部就有了盈利。一旦客户车辆发生大的事故，比如大修或全损、被盗，汽车俱乐部无力支付高额赔款，与客户之间的纠纷也就在所难免了。

另一位市民王先生遇到的事情更为蹊跷，他在一家汽车俱乐部买车并投保，也拿到了保单，有一次车辆出险，他直接把车开到俱乐部修车，正好遇到保险公司的定损人员，于是要求定损，定损人员发现，王先生的保单号为另一个客户所有，保险公司系统内并没有王先生的投保记录，事后鉴定发现王先生的保单是俱乐部制作的假保单。

保险业内人士介绍，无论通过保险公司还是中介投保，只要客户资料进入了保险公司承保系统，就一定向客户提供保单和发票，而且，每一张保单的号码都是国内独一无二的，保单上还有防伪标志，投保人可以通过各家保险公司的客服电话查询投保是否成功。

据了解，目前济南市车险销售半数以上仍通过中介渠道，业内人士建议，市民可以直接拨打保险公司的客服电话投保，保险公司一般会派专人上门服务，由于节省了中介费用，直销价格更加优惠，而且不会上当受骗。 (本文来源：舜网-济南时报作者：王颖军)