解放军潜艇“猎杀潜航”
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2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

2011年03月09日 16:38
来源:汽车投诉网

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汽车投诉网2010年全年收到9766宗有效投诉中,中型车的投诉为1299宗,占投诉总量的13.30%,在所有车型投诉中位居第三名。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

2010年度中型车投诉月度分析

全年累计收到中型车的有效投诉为1299宗,从投诉趋势来看,中型车的投诉增量在下半年有明显的增加,其中7月份的投诉量最高,达到了202宗,占该月总投诉量的19.35%,总的投诉趋势和全年的投诉趋势相近。相较09年,2010年的投诉量增长很快,要求企业切实做好车主的安抚工作,从4s店层面去化解车主抱怨,从而提升企业美誉度。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

2010年度中型车投诉车价属性分析

图表显示,中型车的价格区间下探进入8万区间,上探则进入80万元以上区间,从报告看出,18-25万占中型车投诉的47.04%,是投诉最多的价格区间;12-18万也占到24.79%,位居第二;位居第三的是8-12万元区间的,占比21.94%。通过对价格的分析可以看出,中型车的价格分布较广。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

汽车投诉网2010年全年收到9766宗有效投诉中,中型车的投诉为1299宗,占投诉总量的13.30%,在所有车型投诉中位居第三名。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

2010年度中型车投诉月度分析

全年累计收到中型车的有效投诉为1299宗,从投诉趋势来看,中型车的投诉增量在下半年有明显的增加,其中7月份的投诉量最高,达到了202宗,占该月总投诉量的19.35%,总的投诉趋势和全年的投诉趋势相近。相较09年,2010年的投诉量增长很快,要求企业切实做好车主的安抚工作,从4s店层面去化解车主抱怨,从而提升企业美誉度。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

2010年度中型车投诉车价属性分析

图表显示,中型车的价格区间下探进入8万区间,上探则进入80万元以上区间,从报告看出,18-25万占中型车投诉的47.04%,是投诉最多的价格区间;12-18万也占到24.79%,位居第二;位居第三的是8-12万元区间的,占比21.94%。通过对价格的分析可以看出,中型车的价格分布较广。

2010年度中型车投诉统计分析报告完整版

[责任编辑:sunjc] 标签:中型车 完整版 投诉总量 
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