图表显示,服务态度差依然是引发服务投诉的最主要因素,但由于各地4s店维修水平的参差不齐,以及员工素质的不同,所以维修技术不过关和欺诈销售引发的投诉同样值得重视。
2010年度中型车投诉前十地区分析
图表显示,浙江、广东、江苏、山东、北京成为中型车投诉最多的地区,其中仅浙江就有187宗投诉,而投诉大省广东、江苏则分别以152宗和151宗不相上下的投诉量紧跟其后,这与其销量分布以及当地的维权意识有较大关系。
今年的政府工作报告首先回顾“十一五”,再展望“十二五”,所以具体提及汽车业的并不多,仅有关于加快新能源汽车等新兴产业发展,与汽车行业密切相关的话题较去年下降13处,致使今年仅为10处。[详细]