汽车三包时隔6年再征民意 问题车30天内可退换

2011年09月22日 15:25
来源：北京晚报

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时隔6年多后，汽车“三包”规定再次被提上议事日程。昨天，国家质检总局就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》向社会征求意见，并拟于10月下旬举行立法听证会。从即日起，面向社会征集听证陈述人参加会议。

家用汽车产品是指消费者为生活消费需要购买的乘用车。按照此次公布的征求意见稿，汽车“三包”依然实行谁销售谁负责“三包”的原则，汽车售出后30天内，出现严重安全性能故障，以及严重安全故障两次修理后仍不能排除的，消费者可选择退换车。

家用汽车的“三包”有效期自销售商开具购车发票之日起计算，包括整车“三包”有效期，主要总成和系统质量担保期，损耗件和其他零部件的质量担保期。

其中，整车“三包”有效期应不低于2年或者40000公里，以先达到者为准。主要总成和系统的质量担保期不低于3年或者60000公里，以先达到者为准。主要总成和系统(发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥等)主要零部件名称由制造商明示在三包凭证上。

损耗件及其他零部件的质量担保期达不到整车“三包”有效期的，“三包”条款由制造商明示在“三包”凭证上。

从即日起，公众可通过登录中国政府法制信息网或国家质检总局网站，通过电子邮件、通信等多种途径和方式对征求意见稿提出反馈意见。征求意见截至10月20日。

参加立法听证会的公民和单位报名截止到10月15日。

报名邮箱：zhuangl@aqsiq.gov.cn

报名传真：82260107。

政策解读

什么情况“包退”

汽车售出后30天内，出现因产品质量问题而产生的车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等严重安全性能故障，消费者可以选择退货、更换、修理，销售商应负责免费退货。

在整车“三包”有效期内，遇到3种情况时消费者也可以选择退货、更换或修理。分别是：因严重安全性能故障累计进行了两次修理，仍未排除或又出现新的严重安全性能故障；发动机、变速器、车身因产品质量问题，累计更换总成两次后仍不能正常使用；制造商在“三包”凭证中明示的其他总成或系统，因同一主要零部件产品质量问题更换两次后，仍不能正常使用的。

符合退货条件的，销售商应按发票价格一次退清货款。贷款购车的，销售商应按合同约定一次退清货款。退换车发生的国家规定的有关税费由销售商承担。如果自消费者要求更换、退货之日起，销售商超过15个工作日未答复，或者未按规定更换、退货的，视为故意拖延或者无理拒绝。

退换的汽车产品经维修检验合格、再次销售时，应当明示该车是“三包换退车”，并注明更换、退货的原因。