三年免费保修,两年八万公里免费保养,这是许多车行在卖车时对消费者的承诺。作为车主,当车子出现问题后,是去4S店维修呢,还是到综合维修厂维修?
对此有关专家支持,作为刚买的新车,在保修期内车主最好选择一家固定的4S店维修保养。一方面新车本身有免费保修保养政策,车子如果出了问题,车行可以负责。如果车主想选择其他店维修保养,在遇到较大零部件需要索赔时,往往会出现几个维修店相互推诿的局面,给车主带来不必要的麻烦。上海通用东莞志诚车行维修部负责人说,从车主提走新车到正常保养、维修,4S店会给每辆汽车建立一个完整的档案。每家4S店都有出售出去的车子的资料,包括该车是否出过事故,维修过几次,哪些地方维修过。
按照汽车厂家维修保养相关规定,当汽车在使用3年或行驶8万公里时,汽车的底盘、电器、悬架等大件发生故障后,4S店协同厂家将给予免费维修或更换。4S店在对汽车进行维修时,除选用厂家纯正零配件外,还依靠专业维修技术人员和专业维修器材,这样才能够确保维修质量。
如果在保修期内,车主自行选择到路边店或者其他店维修保养,车子出了问题,原售车的4S店可能会拒绝给予理赔。对于多数车主来说,在4S店维修保养费用、工时费用都很高,而路边店维修保养费用低甚至没有工时费,大多喜欢选择路边店。但路边店缺失专业维修机具、零配件进货渠道不明,但车主在选择路边店维修汽车时,可能因一时的便宜而产生更多的纠纷。与其这样,还不如选择4S店,在维修和保养上都有保障。(薛伟)
作者:
薛伟
编辑:
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