海兰:您造就了亚市的顶级辉煌(车型 图片 论坛),当时,亚市被称为整个中国汽车市场的“晴雨表”。从汽车营销来看,您是否依然看好“汽车市场”这种模式?
苏晖:从现实出发,自去年年底开始的国际金融风暴,导致了美国三巨头激变,几乎濒临破产边缘了,是什么原因呢?道理非常简单,是因为欧美的消费者,原本三五年就要换自己的车,由于金融危机,个人收入的少,所以大部分人放弃了购车计划。
根据我们的统计分析,在中国,即使在北京,第一次买车的,仍然高达70%,只有30%的消费者买第二辆车,或者想买第二辆车。其他省市首次购车可能高达75%到80%。也就是说,中国的汽车消费市场仍处于一种普及期,大部分都是第一次买车,这就是所谓的刚性需求。
金融风暴造成资金非常紧张,甚至有的经销商资金链已经断了,面临着生死考验。那么,有型市场投资成本低、经营成本低的优势就会凸显出来。比如,在北京要建一个中高档的4S店,按全年折旧费用摊销,一个月就高达一百万、二百万。而在亚市,租一个300平米的厅,一年的费用也不过才100万,每月平均不到10万。
这样,有形市场能够承受当前汽车不断降价的竞争格局,它就有生存力。厂家和商家已经看到,不是必须进入有型市场,而是它如何通过它的代理商进入有型市场,来发展它的营销网络的延伸,来更好地促进交易量,来降低自身经营成本的压力,分给那些代理商,风险就化解了,或者是分散了。
海兰:大家一直在探讨:将来,亚市等有形市场被拷贝成“国美模式”?有没有这种的可能性?
苏晖:国美模式的可能媒体非常关注,但是我个人认为,没有这种可能性。
海兰:为什么?
苏晖:家电,比如彩电、冰箱,它是一种高端消费品。但是它再高端,也达不到汽车的复杂程度。比如说你买回彩电,插上插销就可以看,只要会遥控器遥控就可以使用了,如果出现故障,你通知厂家,维修部门很快给你解决了。
汽车不行,买车这么多手续,有这么多部门监控,而且上路以后,你还有社会责任。一出门,你就要遵守交通法规。如果汽车出了故障,和彩电出了故障,完全不是一回事。比如说熄火了等等,它会造成交通等社会问题。所以,它要远远比普通家电复杂得多。因此它的营销模式,也是一个品牌,一个风格,虽然专卖店是共同的,但是不同品牌的风格不同,不同的维修理念不同,或者每个汽车,它的汽车文化也不同。
比如说法国车和德国车,和韩国车,和日本车,它的文化不同,因此它要求的维修、保养也有它的特点。所以,在这点上,汽车不可能做得像国美、大中,集中在一个大的企业里统一销售,没有这种可能。正因为中国实行专卖店这种授权方式,所以,作为生产企业,对它的营销网点,控制力度非常强。
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