保证质量和服务是关键奔驰二手车调查_汽车

保证质量和服务是关键奔驰二手车调查

2010年02月27日 01:34汽车之家【大中小】【打印】共有评论0条

[汽车之家用车信息]奔驰，作为当今世界上最成功的汽车品牌之一，也于2009年11月正式开展了旗下的二手车业务，并命名为“星睿二手车”，笔者今天就以一个普通消费者的身份，近距离的为大家介绍一下奔驰的二手车业务到底是怎么操作，并且目前哪些利弊，希望能对想要购买一辆奔驰二手车的网友有所帮助。

注：本次我们调查的是北京地区的奔驰4S店，其他地区政策可能会有些许差异。

之前我们已经调查过了其他几个如宝马、日产等厂家的二手车业务，从之前查调查情况来看，各品牌针对二手车在评估、准备手续、品牌要求等方面的要求和政策基本相同，所以本文我们针对奔驰与其他品牌相比的不同之处进行介绍，如果您对二手车交易中评估，车辆手续以及注意事项等方面的问题不是很了解，请点击查看：二手车交易流程及注意事项。

查看其他品牌二手车业务调查请点击以下链接

同品牌置换优惠力度大宝马二手车调查

http://www.autohome.com.cn/market/200912/85072.html

旧车销售体系很完善日产二手车调查

http://www.autohome.com.cn/market/200912/83560.html

做到心中有数！广汽本田二手车业务调查

http://www.autohome.com.cn/market/200910/74408.html

了解业务流程一汽-大众二手车业务调查

http://www.autohome.com.cn/market/200911/76797.html

还不够成熟！一汽马自达二手车业务调查

http://www.autohome.com.cn/market/200912/79426.html

“星睿二手车业务范围”：新车置换为主，出售二手车为辅

奔驰品牌的4S店与其他品牌店的置换业务整体来说大同小异，都是优先推荐车主进行新车置换，目前全国已经有7个省市的15家4S店经过奔驰总部授权开展了“星睿二手车”的业务，具体的店名和地址、电话信息我会在第二页为大家列出来，今天我们就以北京的4S店为例，来看一下具体的流程以及注意事项。

凡是拥有“星睿”资质的4S店均会有一个固定的二手车服务区，通常店内的二手车都是斜着摆放的，以示与普通商品车的区别。

消费者可以选择在购置奔驰新车的同时，用自己名下的现有车辆进行置换，这里编辑需要详细的分解一下。新车置换一共可以分为三种情况：

一、车主现有的车型不是奔驰品牌的车型

这样的情况下，只要现有车型符合最基本的收购政策，比如必要的检测、新车不能有发生过的大的交通事故、不能有大修的痕迹、不能有任何非原厂的改装（包括外形、电路等）等等条件，就可以直接折合成现金并且当新车的购置款使用，而置换下来的二手车，奔驰4S店会有固定的渠道去销售。

二、车主现有的车型是奔驰品牌的车型，而且还能达到“星睿二手车”的条件。

『二手车的收回和售出都要经过158项的检测』

这里首先要给大家解释一下符合什么样的条件的车型才能被称为“星睿二手车”。

1、必须是奔驰品牌；

2、使用年限不超过4年；

3、行驶里程不超过10万公里；

4、行驶里程真实性经专业确认；

5、通过158项奔驰专业技术检测和整备；

6、全部使用BMW原厂配件维修；

7、距离上次保养不足5000km

达到“星睿二手车”条件的车辆，在车型的定价上会在原有的车价基础上比市场定价高一些，而且只要是奔驰同品牌置换的消费者，都能在现有的市场销售价格的前提下，享受一定幅度的额外现金让利（注：根据不同的车型和不同的时间段政策，这个让利幅度会有一定的改变，具体情况请到店咨询二手车销售顾问），而被置换下来的奔驰二手车，就会被4S店以官方的渠道进行销售，关于“星睿二手车”的销售部分编辑会在后面的文章详细说明。

三、车主现有的车型是奔驰品牌的车型，但是不能达到“星睿二手车”的条件。

这样的车主在置换新车时，在整车的价值评估上就不会有什么额外的优惠，但是在置换奔驰的新车时，也一样可以享受到市场价之外的一定幅度的额外现金让利。

以上三种情况可以说囊括了所有新车置换的可能情况，关于奔驰官方的158项检测详细内容，大家可以参阅官方网站的相关内容：奔驰“星睿二手车”158项检测详情。

下面我为大家介绍一下关于奔驰的“星睿二手车”在购买方面的情况。首先，能通过奔驰的158项严格检测并被列为“星睿二手车”的车型在质量和质保方面都是有保障的，而且消费者购买星睿二手车后，也可以享受整车12个月或2万公里（以先到为准）的质保承诺，当然如果所购买的二手车还没有超过原车的质保周期，比如一辆出厂日期为09年10月份的二手车，消费者可以选择原有的质保周期继续延续，特别要说明的是：原车的质保周期与星睿二手车的质保周期不能叠加。