信达丰田 荣获广汽丰田“全国十佳经销商”
2010年03月04日 06:06网上车市 】 【打印共有评论0

在全国广汽丰田经销商大会上,信达丰田获得2009年广汽丰田的最高荣誉“全国十佳经销商”。在包括市场占有率、客户满意度、保养客户掌握率、客户回店续保率等总计183项考评体系中综合总得分第4名,顺利获评全国十佳经销商(TOP10)。根据广汽丰田的经销商政策, “全国十佳经销商”在2010年将会得到广汽丰田各种政策支持。此外,继2008年度获评广汽丰田全国优秀售后服务店后,信达丰田2009年度广汽丰田售后模块服务所有评价项目的总得分,位列全国第1名。

信达丰田 荣获广汽丰田“全国十佳经销商”

依托厦门信达股份上市公司的强大后盾和多年品牌汽车运营经验,2006年6月17日信达丰田正式开门纳客。

走过了四个年头的信达丰田创造了一个又一个的车市奇迹,有着令同行钦佩的优秀业绩。以单车型年2007年销量超过2000辆的优异销售业绩和2007年度纳税超千万写就厦门车界的一个传奇,被授予广汽丰田 “全国十佳经销商”、全国优秀售后十佳店、广汽丰田售后一次修复活动模范店、广汽丰田全国20家售后品质监控店、2007-2008年度丰田纯牌机油全国十佳店、福建省第一家投资百万拥有喷漆快修服务车间的广丰店以及厦门十大诚信汽车经销商、重合同守信用单位、2007、2008年度厦门市纳税特大户、共青团“青年文明号”及共青团青年见习基地等荣誉称号。

强者恒强 实力见证

2006年6月,信达丰田凯美瑞[综述 图片 论坛]一亮相,就在厦门刮起了一场前所未有的销售风暴,上市当月便创下单月订单200多台的奇迹,随后更是一路飙升,在上市43个月时间里,竟有40个月雄踞同级车销量冠军宝座,去年上市的汉兰达[综述 图片 论坛]同样气势如虹,目前订单排到6月份。

2006年与2007年,信达丰田凭借着强大的企业实力和品牌优势,连续提供近百台凯美瑞作为第十届和十一届中国投资洽谈会指定用车,会议期间,来自国内外的众多领导贵宾在体验过该车后纷纷给予很高评价,为凯美瑞迅速走红和迅速进入政府采购奠定基

纵观厦门车市,能有几家同行可在短短两年多时间里让自己所经营的单一车型的保有量快速跨越5000台台阶?能有几家同行能以单店单年缴纳税款超过1500万元,体现它对社会的最大诚信?又有哪一款车型能象凯美瑞那样在上市的43个月里创下40个月在同级车上牌量第一的佳绩?所有这些,信达丰田店都做到了!

荣誉背后是信达丰田人对务实精神的深深领会,更是公司上下对细节追求的锲而不舍。

追求卓越 永无止境

如果是简单的罗列荣誉,似乎枯燥而无味,但相信每一位亲身到过信达丰田4S展厅的客人都会感受到非常好的展厅氛围和员工风范,而接触过信达丰田店总经理陈秉跃的车主和同行大概都知道,他为能让客户满意度达到最大化是怎样的苦苦求索,他身边的员工也深刻了解他对执行丰田服务流程和规范的严格与苛求。正如他办公室里赫然高悬的座右铭那样,“认真做事,踏实做人”,作为一个企业的带头人,同时兼任厦门市汽车流通协会常务副会长和广汽丰田福建协力会会长的陈秉跃,对旁人觉得困难而棘手的客户服务流程与品质规范,却倾注了极大的热情,并用实际行动时刻感染身边的员工和客户。

建店就导入的丰田e-CRB系统,该系统集合了丰田汽车在全球销售领域所获得的经验,是世界上最先进的销售及客户管理系统。依托该系统为客户提供购车、养车、修车全过程的数字化服务,完善的服务流程,一对一维修接待,可媲美五星级酒店的顾客休息区,为客户带来无上尊贵的服务体验。

2009年年初,信达丰田更是投入百万巨资新建快修车间并引进新劲快修系统,成为广汽丰田在福建省第一家拥有钣喷快修系统的4S店。该系统最大特点在于突破传统汽车漆面修补费时费力的弱点,将优化维修工序与优质的阿克苏诺贝尔油漆产品、先进的费斯托干磨系统相结合,从而大幅提高效率。通过此快修系统,最短可在2小时将车辆油漆修复完毕,并获五年油漆质量保证,大幅度缩短车辆维修时间。

硬件上精良只是信达丰田为客户提供精致服务的首要因素之一,特色服务项目还有很多,并不断推陈出新:车主熟知的“爱车养护学堂”便是信达汽车服务求异创新的一个成功典范,并在客户中形成良好服务口碑;另外在客户生日时,信达丰田会为他们送上为车主特别定制的长城佳酿;当老客户介绍新客户成功买车时,信达丰田会为新老客户准备丰厚回馈大礼;信达丰田VIP会员制度,则为正常按期前来保养的车主颁发了金、钻、银卡等尊贵服务凭证,定期回馈折扣优惠、积分、礼品、免费保养等项目或大礼包。所有这些,无不体现着信达丰田细致入微的服务关怀和创新风采。此外,信达丰田有着极为优越的事故车辆定损服务优势,不仅一些小问题可直接在店内进行现场定损,就连厦门市车辆保险定损中心仅是一墙之隔。

最新讯息:凯美瑞经典版上市

自2006年在国内上市以来,凯美瑞一直是中高级车市的价值标杆。进入2010年,为了更全面地满足消费者的需求,凯美瑞将再次全新升级,在200G和240G系列上新增2款G-Book车型和2款经典版车型,取消200E 真皮版和240E精英版,一共12款车型以全新阵容惊艳亮相。

据悉,2010款凯美瑞经典版将于3月6日全国统一上市,详情请咨询5791888。

欢迎订阅凤凰网汽车电子杂志《轩辕周刊》
  共有评论0条  点击查看
 
用户名 密码 注册
所有评论仅代表网友意见,凤凰网保持中立。
     
作者: 编辑: robot

商讯

车型库
·按价格
·按品牌