日前,长安汽车连锁服务店顺利地在雪域高原的日喀则地区正式建成。从现在开始,即便是在海拔4000米的高原上,长安汽车的用户们也能享受到长安汽车的五星级亲情服务了。
多年来,长安汽车一直坚持以“感动客户”为中心,实施“亲情服务、感动365”行动计划,打造一流的感动服务体系,连锁服务店便是其中的一项重要内容。此举措保证了长安汽车用户们的日常维修保养及特殊时刻的抢修需求,让长安汽车的用户们倍感贴心。目前,这种连锁服务店已建成5000多家,覆盖到全国绝大部分省市,地处偏远的青藏高原的日喀则服务中心的建成,意味着长安汽车的连锁服务店已真正在南国北疆、雪域高原遍地开花。
遍布全国的长安汽车连锁店除了为客户提供感动服务之外,还经常为当地用户提供技术支持与培训。“长安送技能、创业在身边”等类似的培训在遍布全国各地的长安汽车连锁服务店里都进行过,这一方式的推出,也受到了广大消费者、尤其是微车用户的欢迎。连锁服务店的设立,不仅解决了他们修车不便的问题,同时也为他们带来了致富的新途径。
延续了2009年跨越式发展的激情之余,2010年的长安汽车更多了一份理性和沉淀。年前长安汽车发布了2010年企业发展的三个关键词:“品牌、质量、感动”。其中“感动”一词涵盖了企业服务能力和形象的提升。正如长安汽车董事长徐留平所说:“2010年,长安汽车要通过一系列的工作,来创造一个感动的公司、一个感动的部门、一个感动的个人、要有感动的产品、感动的品牌、感动的服务。”
基于此,2010年长安汽车对用户的服务工作必将更加深入、全面。据了解,目前,长安汽车全国连锁服务店还在火热招募中,可以想见,将来即便是更加偏远的地区都将建成长安汽车的连锁服务店,越来越多的用户将从中得到便利和实惠。长安汽车的目标就是要将长安汽车连锁服务建设进一步扩大细化,实现版图全覆盖,真正做到连锁服务、心系万家、感动万家。
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