凤凰网汽车讯 安徽合肥市朱先生在购入商务车江淮瑞风[综述 图片 论坛]后，发现车辆在行驶过程中升、降档抬离合器时车底下产生异响，车主认为是新车磨合时产生的，没有过多去关注。但是行驶完3000公里做首保时异响还没有消除，厂商没有就问题提出正确的解决方案。

投诉品牌：江淮瑞风

投诉车型：瑞风2.0

购买时间：2010年2月25日

行驶里程：4500公里

投诉故障：后桥异响

车主姓名：朱先生

联系电话：139****1309

事件描述：我于2010年元月25日，从安徽省合肥市瑞森4S店购入江淮牌瑞风商务车，在入完户上路行驶时，发现车辆在行驶过程中升、降档抬离合器时车底下产生异响，我当时想可能新车需要磨合，就没有多想，在我行驶完3000公里做首保时异响还没有消除。

同时我把车辆产生异响的情况反应给瑞森4S维修店，在得到维修店的技术顾问的认同后，技术顾问打电话给厂家反应此故障，厂家回复给予更换后牙包总成，但技术顾问还向我说明更换后，此异响现象不可能消除，叫我拿注意，我当时就没有同意更换，技术顾问叫我把车开回去在跑跑，随时和他们保持联系。

我现在车行驶5000多公里异响依然存在，具4S维修店的工作人员讲，新车都有此现象，同时我把车辆的异响情况通过网络投诉到安徽省质检局，质检局工作人员通知厂家，厂家通过4S维修店联系上我，叫我去合肥天成维修店去处理相关问题，厂家派来的技术人员连车门都打开，却说坚持说车子没问题，但天成维修店在坚持帮我查找故障原因，后来天成的维修人员说是变速箱的问题，在重新更换变速箱后，异响情况依然存在，我想这可能不只是一辆车子的问题，可能是成批量的设计缺陷，因为待售新车都有同样的问题，希望生产厂家能拿出具体的技术改进方案，维修好我的车子，不要让它在发出不该有的响声。

车主希望解决方式：要求厂商给出具体解决方案，而不是天天让过去。

经访，用户称刚换车，之前也是用这款车，已通知厂家，当地4S店换过变速箱后问题仍然没有解决。还反映，技师来了车门都不开，不验故障，就说明这批车可能有设计缺陷。

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