[315消费者呼声]思域转向异响 4S店不做取证
2010年03月14日 13:39凤凰网汽车 】 【打印共有评论0

凤凰网汽车讯 本田思域[综述 图片 论坛]使用不到2年在转动方向盘时出现异响。车主怀疑可能是半轴有问题,在4S店经过检查后,4S店承认有异响,但因为4S店无法取证而拒绝消费者的索赔要求。4S店在取证过程中的不合作令车主的索赔过程变得更加困难。详情见投诉案例:

\[315消费者呼声\]思域转向异响 4S店不做取证

投诉品牌:东风本田

投诉车型:思域

购买时间:2008年4月18日

行驶里程:46000公里

投诉故障:转向异响

车主姓名:周先生

联系电话:139****1307

事件描述:车子方向盘向左打时有异响,怀疑半轴有问题,4s店承认有声音但无法取证,所以不能索赔,眼看两年的免赔就要到了,希望能帮我解决这个问题,谢谢

车主希望解决方式:要求彻底排除问题。

经访,该用户称4S承认有异响,但不做取证。

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作者: 编辑: wuliang

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