上周开始，记者调查市内7家一汽丰田4S店，得悉相关丰田RAV4[综述 图片 论坛]召回车型正在有条不紊地实施召回并帮车主更新相关配件。

“厂家的正式通知一下来，我们就电话通知车主回店检修，到元宵节，都有四五十台RAV4回店了。”一家丰田4S店的销售人员对记者说，店内目前仍安排专人和车主联系召回更换事宜。

在赛马[综述 图片 论坛]场汽车城的另一家丰田4S店接受记者调查时也表示，该店召回的数量大约在180台左右，从大年初九就开始实施召回措施，只要是属于召回范围内的车辆，任何时候都可以和丰田车的售后热线联系，安排免费更换踏板零件的具体时间。

据了解，此次丰田RAV4车被统一召回的数量在广州市内接近3400台，平均每家4S店都要召回近200台左右。“某一汽丰田市场经理告诉记者，店内针对召回过程，专门安排人员负责联系客户，通过短信平台和手机、电话等多种渠道积极和客户取得协商，具体召回台数目前仍在统计中。

“由于年后来店内保养的车辆较多，车主需要通过预约的方式合理安排时间。”该经理介绍，车子开到店里后，会有服务人员下工单给车间的维修人员，由专业维修师对油门踏板进行加换和更新，全过程一般在40分钟左右，和一次正常的车辆保养时间差不多，费用方面由经销商与厂家共同分担。