暗访日期：1月21日
4S店地址：北京市丰台区南四环中路20号
暗访纪实：
暗访前，笔者登陆北京一汽轿车销售服务有限公司的官方网站，http://bjyq.faw-mazda.com/，想查一下交通路线。
官网没有详细店址和交通路线介绍；工作人员指路很专业
查找后发现，北京一汽轿车销售服务有限公司的官网上，也是只有促销信息和产品信息，没有店址简图和交通路线简介。
打车途中，笔者拨打官方上留的电话010-87813330问该怎么走。
接电话的工作人员显得很职业，问笔者，是从东边还是西边过来。得知笔者从西边走西四环前往后，告诉笔者：“从第22个出口，大红门桥东出主路，走辅路往东200米即可。”
按照工作人员的指示，笔者顺利找到北京一汽轿车销售服务有限公司。
展厅外观陈旧，厅内光线不好，有烟味
从外表看，该展厅显得颇为陈旧，真个建筑灰灰的，显得很脏。
展厅正门关闭，写着标识从侧门走。侧门入口处挂着厚厚的帘子，走进去光线有些暗。
展厅内显得很杂乱，且明显感觉展厅暖气不足，感觉有点冷。
展厅西边有几张圆桌，铺着紫色的桌布，感觉很舒服。有两张圆桌上坐着几位顾客，顾客周围没见到销售人员，顾客面前的桌子上也没有茶水。有两位顾客正在抽烟，站在展厅入口可以闻到明显的烟味——似乎没有工作人员前来制止。
展厅东西各摆着两辆展车，一边是老款的马自达6[综述 图片 论坛]，一边是新款的马自达6睿翼[综述 图片 论坛]。有几位顾客正在看车，旁边有销售人员正在介绍。
展厅有多位工作人员，但没人主动招呼
展厅前台处有三位穿制服的工作人员正在交谈，似乎没有人发现笔者走进。笔者便主动走向前台找工作人员。
展厅入口通往前台的地面上有点粘脚，地面上有明显的不干胶痕迹。
直到笔者站到前台处，伸手拿起前台桌上的车型宣传页，三位穿制服的工作人员似乎才发现笔者的到来。笔者表示，想看一下马6。其中一位走出前台，领着笔者前往展车前。
以下是笔者和该销售人员的对话：
销售人员导购相对专业
销售人员：你考虑马6还是睿翼？
笔者：我准备20万办完全部手续，哪一款比较合适呢？
销售人员：看看马6吧，马6现车比较多。睿翼现车少，预定时间长。
笔者：马6现在多少？
销售人员：时尚型的15.78万，豪华型的16.78万。你看豪华型还是时尚型？
笔者：能优惠吗？
销售人员：这已经是优惠之后的价格。
笔者：优惠了多少？
销售人员：八千到一万不等。不同的车优惠幅度不同。
笔者：哪款是手动挡的？
销售人员：这两款都不是。马6手动挡的没现车，要预定。
笔者：手动挡的多少钱？
销售人员：15.08万。
笔者：预定的话，年前能提车吗？
销售人员：预定要半个月，年前应该可以。
笔者：预定的话，订金多少？
销售人员：两千。
笔者：这样啊。15.78万的那个时尚型的，是自动挡的？
销售人员：对。这款车就是时尚型的 (销售人员指着展厅东侧的一辆红色马6轿车)。
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daiqi |
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