[世华财讯]丰田公司总裁丰田章男表示，该公司将加强对安全问题的警惕，同时将更积极地调查消费者投诉并迅速解决问题。

综合外电2月9日报道，丰田汽车公司（toyota Motor Corp.）总裁丰田章男（Akio Toyoda）承诺，该公司在回应安全监管机构方面将更加警觉，并将在美国开设一个质量中心以防止此类缺陷重现。这些缺陷造成了丰田公司召回数百万辆汽车并暂停在美国销售8款汽车。

这位丰田公司创始人的后代表示，他已和美国交通部长拉胡德（Ray LaHood）会谈，并作出个人承诺：该公司与安全机构和监管机构的沟通将保持开放，并表示，丰田在回应这些官员的所有问题上将更加警觉。

丰田章男补充道，他们完全理解，必须更积极地调查直接来自消费者的投诉，并更迅速的解决任何确定的安全问题。

丰田将在美国成立质量中心，聘请外部质量专家评估其运营，并更积极的调查消费者投诉。他表示，丰田必须赢回顾客的信任。

过去5年，全美公路交通安全管理局（National Highway Traffic Safety AdMINI[综述 图片 论坛]stration）曾对消费者关于丰田汽车突然加速问题的投诉展开几项调查。大多数时候，丰田公司坚持表示问题是由地垫滑动压制油门踏板造成。

两周前，该公司表示，它最近发现油门踏板可能在没有地垫干扰的情况下卡住，并不得不停止美国的销售，直到修复经销商处新车的问题。

在负面媒体报道铺天盖地，同时经销商和顾客的担心日渐增强的情况下，丰田公司聘请了公共战略公司Glover Park GroUP[综述 图片 论坛]为其服务。Glover Park Group由包括前白宫发言人Joe Lockhart在内的前克林顿政府顾问经营。

丰田美国首席执行官Yoshimi Inaba 10日将在美国国会就公司质量问题作证。

(纪乐航 编译)