由于在北美等地区出现了前制动软管缺陷引发的事故，通用汽车(中国)自2010年4月28日起，召回进口的2003~2007款凯迪拉克CTS[综述 图片 论坛]轿车。广西的车主能否与全国同步接受召回服务？5月5日，记者对广西桂海凯迪拉克进行了采访，了解到目前召回工作已经展开，广西已有近50辆CTS接受召回服务。

5月5日上午，桂海凯迪拉克销售部莫经理表示，他们已经接到厂家的召回通告，目前已全面展开召回工作。本次召回的车辆主要是2007年以前生产的CTS车型。他告诉记者，此次“召回门”的导火索是北美的一些CTS在暴风雪的环境下，残留在软管上的融雪剂会腐蚀制动软管，造成制动液泄漏，从而影响刹车性能，造成交通事故。据他了解，目前在国内没有发生因车辆缺陷造成的事故，“广西境内遭遇暴雪和极端寒冷的几率不大，一般情况下不会使用融雪剂”。

从4月28日接到召回通知后，凯迪拉克桂海店售后部门对所有CTS车型的客户都发出了召回短信，建议车主尽早前来返修。莫经理介绍说，车辆召回后将免费更换前制动软管，整个工序耗时为1个小时之内，最近几天陆陆续续有车主上门更换。

至于广西以外的CTS车主能否在广西享受更换服务，莫经理表示，由于更换的成本全部由厂家负担，并且信息是全国联网，所以外地车主也可前来免费更换。对于召回车辆给车主造成的损失，凯迪拉克会否向车主提供补偿问题，他说：“目前没有赔偿，因为不像丰田那么沸沸扬扬，我们只是一款车型出现问题。”

随后记者联系了售后部韦经理，对方表示，目前采用按接收到的更换配件数量，来分批接受车主预约。车主在接到召回的通知后，需电话与售后部门预约，“收到100个配件，就预约100个车主”。如果没有预约的车主突然登门，难以及时提供服务。据韦经理介绍，具体的更换程序包括更换两个软管套，并且加满新的制动液。召回服务从4月下旬开始，目前已为近50辆CTS免费服务。他说，由于涉及车辆为2003~2007年生产，现在这些车辆很多已经转让，增大了联系车主的难度，目前90%登记在册的车主已经联系上。

记者从国家质量监督检验检疫总局网站了解到，2003~2007款凯迪拉克CTS轿车制动液渗漏，制动系统警告灯会点亮，驾驶员信息中心会显示“Check Brake Fluid”(检查制动液)，继续使用会造成制动距离变长，影响车辆行驶安全。

在国家质检总局缺陷产品管理中心的网站上，3月19日公布的通告称：“从2010年4月28日起，凯迪拉克特约售后服务中心会主动与范围内的用户取得联系，安排免费维修事宜，同时免费客户服务热线800-820-1902将提供咨询和预约服务。”

汽车被召回后，车主是否可以向厂商进行索赔？带着这个问题，记者咨询了南宁某律师事务所程波律师。

程波律师认为，虽然目前国家的《产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理规定》等法律法规没有明确规定，被召回的汽车如何索赔，但消费者依然可以依据《合同法》进行索赔。根据《合同法》规定，销售方应该出售无质量问题和安全问题的产品，如果产品存在“不应该有的安全问题”，销售方可以被视为违约，消费者可以要求赔偿。据了解，今年7月1日即将实施的《中华人民共和国侵权责任法》，将会明确被召回汽车的索赔问题。（记者唐建富)