从今天开始，公交客运第一分公司54条线路5000多个车厢将力争在年内实现“车车无污物车车无老人站立”的高标准服务。

公交客运第一分公司有运营线路54条，分别运营在北京西站、奥运场馆、中关村科技园区、朝阳公园等繁华路段以及天通苑回龙观等大型居民区。为了使公交的服务适应首都世界城市的要求，分公司于2010年5月11日至12月31日在全体员工中开展“创先争优 贯彻服务规范 做文明有礼的北京人”活动。

位于北京西站的387路、21路售票员唱响“文明北京从我做起”，车车配备卫生袋，对有需求的乘客主动送上。途径朝阳公园的302路司售人员走下票台打串服务，到老年人身边主动为老年人找座位。活动过程中，公司还将聘请200名乘客文明监督员，随时对服务进行监督及时向公交服务管理部门反馈。