广州路牌设置要遵循“傻瓜原则”
口罩意见
□陶超波(暨大学生)
出门在外,人生地不熟,难免问路。尤其是日新月异的广州,一年一小变,三年换新颜。即使像我在广州生活了好几年,出门还是一样,到稍远一点的地方,就必须问路。
既然不识路,那就问问过往的路人吧。结果人家也不是原住民,比你还路痴。遇见报摊,发现救星,走上前去,却发现报摊上高悬“免战牌”:谢绝问路。
这时,估计多数人心里都会很纠结:不就是问个路,摊主有必要缄口吗?昨日看报才知,其实人家也有苦衷:问路本是兼职,可实在是人流太多,兼职变主业,严重影响了卖报挣钱。报摊主不愿意当指路神仙,那找谁去呢?其实,办法很简单,多一些指路标识即可。
去年去澳门参观大三巴牌坊,老城的商业步行街和交叉路口,处处是造型美观的指路标识。一根柱子上,箭头状的铁牌指向不同的方向,铁牌上用中、葡、英三种文字刻着所指方向的路名。
回到广州,发现这样的路牌也渐渐出现在街头。但是这样的路牌太少,而且主要集中在大的十字路口。路牌标识的不足与国家中心城市、亚运会主办城市的身份极不匹配。
市政服务的要领是“傻瓜原则”:要把所有的外地客人当成傻瓜来服务,通俗地讲就是傻瓜都能看得懂图,找得到路。可是,我们出了地铁口,迷茫;下了公交车,迷茫。这些交通设施不可能都位于十字路口处,我们亟需增加在地铁口出口、公交车站等地方的路牌标识。
倘若在报摊旁就是一个醒目、详细、规范、中英标注的指路标识,谁还忍心去打扰报摊主的生意呢?
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