事件：去年10月，宝安龙华的余先生在购买了一辆本田车，工作人员承诺轮胎可以保修。今年4月20日，他发现右前轮轮胎侧面出现一个鸡蛋块大小的鼓包，他认为轮胎有质量问题，遂前往4S店修理。工作人员称，鼓包是受外力所致，不属质量问题，要他自己出钱维修。

维权路：余先生介绍，4月20日发现问题后，次日他就去了4S店维修。工作人员认为轮胎周边有摩擦痕迹，鼓包应该是撞上台阶等外物造成的，不能保修。他认为当时车的行车里程数为1.4万公里，轮胎周边的摩擦痕迹是自然磨损，出现鼓包是轮胎本身的质量问题。

4月22日，宝安区消委会介入调解。5月21日，该4S店提出2个方案，或将轮胎返厂检测、或消费者将轮胎送质量检测院检测，如果是质量问题造成的，按三包法给予理赔或更换。余先生表示接受。

4S店售后服务部主管莫先生认为，轮胎是易损件，容易二次人为损坏或受外力损坏，通过消费者的陈述也不好判定产品质量是否有问题，只好通过其他方式来鉴定。

购车时如何辨识轮胎质量？宝安区消委会建议，购车时一定要对轮胎外观进行检查，查看有无凹凸或裂纹，并注意车胎的生产时间，超过2年的车轮不能买，这样的轮胎胶质材料容易变质，引发质量问题。

专业人士建议，首先要注意查看轮胎是否新的，有无备用过。刚出厂的轮胎周边都须。从外观看轮胎是否有损坏，胎侧是否有刮伤，且轮胎是否有光泽度。新车轮胎大部分有3个月或1万公里的保修期，如果在保修期里出现鼓包，不论是由刮伤还是质量问题引起，消费者应马上来4S店检测。如对检测结果不满意，可让4S店送轮胎到厂商鉴定，让厂商出一份鉴定报告，说明出现鼓包的原因。消费者也可以去专门的检测机构鉴定。