上周，宝马公司在华东区举行了宝马上海钣金基地及喷漆基地媒体参观活动。此次主题活动让媒体零距离体验宝马精心与诚挚的服务，透明展示了宝马的完美服务体系。

宝马钣金基地和喷漆基地全面支持经销商不断完善技术等各方面的操作技能和工艺流程，以更好地服务客户为己任。近年来宝马在提升售后服务品质方面取得的巨大成果，这次活动恰到好处地向公众传达了BMW之悦在售后服务方面的完美体验。

另据了解，目前华东地区部分试点的经销商已经开始推行宝马夜间延时服务到晚上的9时，也就是说部分的宝马经销店在正常的下班时间之后仍然会安排部分的维修接待以及班组值班到晚上9时，以方便白天上班繁忙的客户在下班后去经销商那里送修，以及维修完毕后的提车服务。与此同时，东区的部分经销商已经推广了旧件回收袋的使用，将所有更换下来的零件放置在旧件袋中，在交车环节中让客户对所更换下来的零件做进一步的确认，以便增强维修环节的透明度，该项目也将在所有东区经销商层面进一步推广以及加强。