（本报讯）近日，刘先生遇到了一件高兴的事情，那就是有了专门提供上门服务的汽车保养技师，定期为自己的爱车做保养，再也不会和4S店为汽车保养的事打“持久战”了，这种上门服务既节省了时间，而且保养质量又可靠。

据了解，个性化的上门保养服务已在北京等大城市悄然兴起，改变了“消费者主动上门、服务站被动等客”的局面，同时也开创了汽车服务市场上的一种全新运作模式。消费者可以像刘先生这样找到固定的修车师傅，因为他们熟悉您的车况，既方便周到，又安全可靠，这种汽车“私生活”因其诸多便利受到了消费者的青睐，逐渐成为当下最流行的一种亲情服务方式。

据悉，这种上门保养服务是通过保养用品菜单式选择，在车主方便的时间进行上门保养。对普通消费者来说，上门服务的确极大地方便了顾客，节约了大量时间，及时消除汽车安全隐患。而大多数消费者初次接触如此贴心的上门服务难免在价格、配件质量等方面的质疑，对此，记者采访了一家提供上门服务的卡乐汽车服务中心，该中心负责人表示：“相比4S店，上门服务节省了大笔店面租金，店面成本不会累加到消费者的保养费用中，这使得消费者最终的保养价格不升反降。在配件方面，服务中心只选择世界知名零部件厂商提供的产品，并把每次保养的产品统一编码，使得配件产品质量得到了充分保障。另外，在保养技术专业方面要做到技术一流，做到消费者百分百的放心，解决消费者的后顾之忧。”。

该负责人还表示，上门保养相对于到4S店做保养，凸显了时间效率。车主省去了来回4S店的路程以及在店里排队等候的时间。一个电话即可做到车辆的全面检修和保养，而不耽误消费者的正常工作时间，待服务完成后验收就可以了。

随着汽车市场竞争格局的变化，消费者正在从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变。另外，中国汽车市场发展迅速，国民汽车保有量得到井喷式增长，这使得服务市场衍生出了新的上门保养服务模式。这种以价格适中，品质和服务时间效率优于4S店的新模式，逐渐展示出了强大的生命力和发展前景，这也是汽车服务市场逐渐成熟的必然产物。