近日，丰田汽车在天津召开了“中国质量特别委员会”第二次会议。

丰田汽车公司常务董事兼丰田汽车(中国)投资有限公司总经理加藤雅大、一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理田聪明、广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚、丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂、天津一汽丰田汽车有限公司常务副总经理韩新亮以“中国质量管理首席执行官”的身份与丰田总部的高管们一同出席了会议。

会议明确，丰田在中国的各个工厂将把质量管理贯彻始终，并带动供应商一起开展相应的活动，以此努力实现进一步提高产品质量的目标。这些活动由“彻底遵守标准工序”、“完成各自工序”、“推广好事例”等极为基本的活动构成。质量特别委员会成员认为，回归原点、脚踏实地并彻底推进各项工作的开展是不可或缺的。同时，今后将更加积极地倾听顾客的声音，彻底查明令顾客产生不安的真正原因，并计划进一步强化在万一出现质量问题时能够迅速实施市场对应的体制。

点评：祸兮福所倚，福兮祸所伏。全球大面积召回让丰田遭受重创，闻名业界的“精益生产模式”广受质疑。丰田的高管赶赴世界各地鞠躬道歉，真是累弯了腰。从哪儿跌倒，就从哪儿爬起来，这个全球第一大汽车公司准备洗心革面，重新再来。或许，几年之后，丰田要感谢这场“召回门”，让他们再次找回自我。