近日，丰田汽车公司（以下简称丰田）在天津召开了“中国质量特别委员会”第二次会议。以丰田汽车公司常务董事兼丰田汽车（中国）投资有限公司总经理加藤雅大、一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理田聪明、广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚、丰田汽车（中国）投资有限公司副总经理曾林堂、天津一汽丰田汽车有限公司常务副总经理韩新亮为首的中国CQO(质量管理首席执行官)团队成员，以及丰田汽车公司中国本部长佐佐木专务董事、相关部门的高层领导、事务局工作人员以及日本总公司的董事、事务局工作人员出席了此次会议，确认了在华改善业务的进展状况和今后的计划。

在4月份召开的“中国质量特别委员会”第一次会议中，设立了中国质量特别委员会(CQSC)，对于在中国应努力的方向，以及构筑切实推进实际业务的体制进行了讨论。而此次举行的第二次会议，则确认了制定更加具体的实施计划，以及在顾客第一的理念[综述 图片 论坛]下，如何针对相关课题切实开展工作等事项。

会议首先强调，在中国各工厂中将质量管理贯彻始终，并带动供应商一起开展相应的活动，以此努力实现进一步提高产品质量的目标。这些活动由“彻底遵守标准工序”、“完成各自工序”、“推广好事例”等基本活动构成。CQO等质量特别委员会成员再次达成共识，认为回归原点、脚踏实地并彻底地推进各项工作的开展是不可或缺的，并对相关活动开始后的进展情况进行了确认。

同时，会议代表认为，今后将更加积极地倾听来自市场上的顾客的声音，彻底查明令顾客产生不安的真正原因，并计划进一步强化在万一出现质量问题时能够迅速实施市场对应的体制。具体来说，已经导入了能够对于车辆发生不良状况时的状态进行详细分析的“EDR分析器”（记录空气囊在打开之前发动机的状况以及制动、加速的操作状况，能够对事故原因进行科学调查的EDR数据进行读取分析的工具）。

“中国质量特别委员会”第二次会议再次重申，丰田一直以来将中国市场定位为最重要的市场之一；今后，丰田继续努力为中国顾客提供能够更加放心使用的汽车产品。