8月1日，广汽丰田“售后车间开放日”在深圳正式启动，销售店售后车间全面向消费者开放，其先进的服务和精湛的技术赢得了广大车主的交口称赞。

为了使顾客真实感知广汽丰田的产品品质以及贯彻始终的服务品质，从8月至12月，广汽丰田将把每月1日定为“售后车间开放日”。深圳和其它城市将分别以五大心悦承诺即“专业、便利、尊贵、安心、信赖” 为主题展开活动，进一步加深顾客对“心悦服务”品牌的了解，同时更好地了解顾客的需求，推进售后服务品质的持续改善。

此次深圳站“售后车间开放日”围绕着“专业”主题，向顾客展示销售店先进的专业技术优势。除了先进、高效的技术外，为了实现“提高一次修复率，全力构筑一次性修复体系”的专业承诺，销售店还展开了一次性修复（ＦＩＲ）活动，致力于将车辆的问题一次性修好，解除顾客的后顾之忧。在整个活动中，顾客们对车间参观和活动各个环节，都表现出极高的关注和热情。

今年，广汽丰田一举发布了“心悦服务”品牌，推出夏季服务双周、售后车间开放日、80万车主征文大赛、老客户关怀活动四大心悦行动。作为其中一项核心内容，广汽丰田通过定期举行“售后车间开放日”顾客体验行动，邀请车主亲身体验和监督广汽丰田的服务品质，加深交流，通过不断优化服务流程和服务细节，推动广汽丰田的售后服务再上一个新台阶。

（严佳颖）