您三位都是成功人士，成功的方式和过程各有不同，现在流行的说法就是细节决定成败，您三位认为这句话是否合适？

朱先生：成功各有不同，到现在为止我本人不敢说自己是成功的，未来的挑战太多，变数太多，只能说目前的这一个阶段我们处于成功的位置，但未来还需继续努力。处于上升时期，无论是公司还是个人，细节是非常重要的。当用户在千万个品牌中辨识出并认可你的品牌时，细节在其中起到了重大的作用。比如在房地产业，交通便利、园区规划、物业服务甚至是保安人员的一句问候都成为了评判优劣的标准。在这种情况下，我们必须更加注重细节。

廖先生：我所注重的细节是“换位思考”，在合作伙伴沟通的过程中思考对方需要的是何种帮助，考虑我怎样能提供给对方最佳的支持，考虑双方在合作中产生怎样的收益等等。换位思考往往让我赢得了更多的合作机会。

吴先生：细节体现我们对客户的关心程度，细节也体现品牌服务的水准，细节更代表着高端品牌的定位。所以说，某种程度上，细节决定着成败。

那么我们现在聊聊各位的爱车，三位都是BMW7系车主，那么BMW 7系如何打动了您？你在购车时注意到什么细节？

朱先生：外观吧，7系外形沉稳典雅，头灯和尾灯的设计也都很大方，而且我的7系车漆是专属颜色米兰诺米，这颜色不仅区别于其他品牌车辆，而且在BMW车系中也是独一无二的。颜色本身低调可是又很与众不同。车头微微前凸，显得车辆很有气势。

廖先生：对于我来说，7系最吸引人的是它的创新科技和人性化设置，比如，夜间行车辅助系统。记得我到沈阳华宝提车的时候，销售人员就告诉我，7系的夜间行车辅助系统设计的非常人性化，能够探测、识别、评估交通状况，并根据需要自动控制远光灯的打开和关闭等等。之后每当我在夜晚开车的时候，这个系统就不断的提示我注意避让行人，保证安全。这些功能让我觉得宝马真正是为用户提供更好驾驶感和安全性，对于驾驶者来说，车辆的安全性和舒适性同样重要。

吴先生：作为老车主，我对沈阳华宝的售后服务非常有信心，我曾经参加过华宝许多类型活动。比如俱乐部的高尔夫[综述 图片 论坛]球赛、自驾游、新车鉴赏会、售后服务体验日等等，无论从活动品质上还是从细节服务上都给我留下良好的印象。7系试驾的时候，华宝的工作人员到我的家中接送我去参加试驾，试驾结束后又将我送到我想去的地方，这样细节服务才真的打动了我。再比如我对新车的功能不熟悉的时候也经常询问服务人员，无论什么时候他们都为我做详细的解答。

BMW品牌战略为“悦”，也就是“JOY is BMW”，您是怎样看待BMW之悦的？

吴先生：首先要说“悦”这个字，愉悦、喜悦这些情绪都是美好的。比如说，我自己的企业所产生销售的东西，在客户购买后能够带给他们愉悦，喜悦的情绪，那对于我和我的公司来说都是一种至高无上的赞誉。而且这种喜悦是传递的，可再生的。我想当初BMW制定这个品牌战略的时候也是经过一番深思熟虑的，使得BMW车辆更富有情感。

廖先生：谈到这个字我跟大家分享一个小故事，购车的时候家人朋友都问我是否有目标，我提出了几个选项，家里孩子说不如我们进行投票通过，而且每个人必须说一个理由。接着便开始家庭投票，提出的理由也五花八门，有说必须是颜色好的，有说是必须车内宽敞的，儿子说在后排能看动画片的，妻子说务必要安全的，结果那晚上成了家庭联欢会。最终全家一致同意，就买7系，而这个过程也让家人关系更亲密了。

朱先生：我感觉BMW之悦贯穿着整个订车，购车，用车过程，比如我是在沈阳华宝的7系试驾会中订的车，不得不说的是试驾会安排的非常好，陪驾人员细心的讲解车辆配置，发动机、底盘技术、驾驶模式、音响等等，让我感觉这不仅仅是在听他介绍车辆，而是在欣赏一件艺术品一样。驾驶体验更是超乎我的想象，几乎是顷刻间，我就做出了决定。这个“悦”对于我来说，是愉悦我心。