新一代天籁[综述 图片 论坛]自上市至今已过2周年，近日，东风日产专营店东风南方组织了一场别开生面的活动，邀请了部分新一代天籁的“老车主”，以电视拍摄的形式递交了最有代表性的“用车报告”。

记者了解到，此次天籁车主用车报告拍摄的受邀请者都非常关注新一代天籁的用车情况，并且对用车进行过详尽的记录，在广大车主中具有典型的代表性。在用车报告上，他们均表示对新一代天籁的品质、服务等非常满意。

东风南方市场总监刘健向记者表示：新一代天籁备受消费者喜爱，销售量雄踞中高级轿车的前列，而东风南方也一直都非常关注车主们实际的用车情况，注意倾听车主们的用车感受，此次店实拍时形式的用车报告只是东风南方多次采集的用车报告之一，因为采用的形式比较新颖，所以得到了很多天籁车主和准车主们的高度关注。

依靠品质赢得市场口碑

在中高级车领域，新一代天籁之所以被消费者所追捧，其原因主要来自三个方面：日产的品牌号召力、日产技术，以及日产所提倡的汽车文化。业内分析人士称，和上一代车型相比，新一代天籁脱胎换骨，欧化的Ｄ平台、日产的ＶＱ系列引擎、带6速手自一体ＣＶＴ变速箱等，在同级车中优势非常明显。

参与此次车主用车报告拍摄的车主李俊红表示：新一代天籁外观时尚，内饰品位十足，而且具备同级车所难以达到的静音设计，既适合家用，更适合商务用车，因此2008年新车上市之后他就订下了新一代天籁。

记者在走访中也了解到，和同级车相比较，新一代天籁在实际使用过程中故障率普遍反映很低，行驶性能非常稳定，对多种路况的适应力强，而且环保节油性能突出，赢得了很高的市场口碑。

依靠服务提升品牌形象

除了品质稳定之外，在此次活动中车主们还反映，新一代天籁获得颇高的市场评价还有另一方面是来自其售后服务上的优势。

据东风南方相关负责人介绍，东风日产对旗下的4Ｓ店认知度非常高，而东风南方在近年来大力推行的“人·车·生活”理念[综述 图片 论坛]也初见成效，将服务延伸到了车主的用车生活中，获得了很高的评价。

为了提升品牌形象，东风南方在提升售后服务质量方面下足了功夫。目前，其服务水平在东风日产全国的销售服务系统中名列前茅，在深圳的汽车业界也成为标兵之一。

优质的服务，赢得了广大的新一代天籁车主的信任。参与此次用车报告拍摄活动的车主们均表示：因为4Ｓ店的服务得到认可，绝大部分车主都更愿意到4Ｓ店对车子进行维修保养。