服务态度监督机制助推 二手车市场趋热
据相关媒体报道,截止2009年我国汽车使用量已超过2亿辆,而且还保持数量上涨的良性发展态势。
随着家庭和工作的稳定,有了些小积蓄的职场小资们为了提高一下生活品质,也为了方便工作,开始纷纷购置个现代交通工具——汽车。
但是对于初入职场的80后或者90后来说,新车的更新换代频率比较快,价格也比较高,于是,他们中的一大部分人把眼光投入了二手车市场。
从性价比来说,由于很多二手车属于以前的个人用车,车的性能和配置基本上能够满足小有积蓄的职场新人的使用,而且价格较新车又有了较大大幅度的缩水,满足小资们的代步需求还是蛮合适的。
那么二手车市场现在的交易情况如何呢?从石家庄市交管部门了解到,目前省会有河北诚信机动车服务站等7家二手车交易市场有民警进驻,已经开始实现了服务的延伸,即建立了旧机动车交易市场的服务登记站。在这几家服务站里,所有车的过户手续实现了一站式全部解决——只要把车和相关证件往服务柜台一放,客户就可以坐在沙发上喝茶水,等服务站的工作人员把过完户的全部手续交到手上就OK了,同时,客户还会被告知一个咨询电话,以后一旦遇到关于二手车交易方面的不懂问题,通过咨询电话就能帮助客户解决。
由于实行了服务态度监督机制,所有的客户在享受服务时都会享受到星级服务。
同时,据了解,交管部门的这一项便民服务措施,不仅仅适用于二手车市场,新车4S店也有这种登记服务,买了车就可以在那直接办手续上牌,极大地方便了消费者。
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