凤凰卫视3月1日《子夜新闻》节目播出“凤凰观察：丰田公关北京 应慎对中国消费者”，以下为文字实录：

丰田召回门的全球公关行动第二站选择了中国，丰田章男在上月25日出席听证会后，3月的第一天来到了北京，有媒体解读为这彰显了中国作为全球最大汽车市场的重要性，的确中国在09年以1379万辆的产量登上了世界头号生产国的宝座，这数字相当于排在第二、三位美国和日本的销量的总和。中国汽车协会也与预测，今年中国全年汽车产量仍将保持10%左右的增长，有望达到1500万辆。

自丰田爆发汽车召回们以来，丰田在中国的销量下滑，达到了16.28%，在十大热销品牌中丰田的也已消失。如果说美国是丰田的最大的现有市场，那中国则是最大的潜力市场。丰田章男的行程安排，表面上是在做全球公关，其实是隐含了以全球化取胜的丰田，在后危机时代的战略布局，同时也折射出全球汽车产业经历着巨变。

而反观召回门以来，中美双方对丰田的态度，丰田章男显然可以怀着更多的信心展开北京之行，但这同样是一个陷阱，丰田在美国可能是面对挑剔和不依不饶，在中国则可能遇上民众一种参入民族情绪的东方民族一种获得尊重的诉求。华盛顿也许不相信眼泪，北京却会对一流车销售在日本，二流车销往欧美，三流车销往中国之类的传言耿耿于怀，换言之，丰田章男的北京之行道歉固然重要，但同时也不应忘记告诉中国消费者，宽宏的中国市场不会成为丰田召回门的演绎区。

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