程威：需要一年以上的驾龄。主持人：我们的试乘试驾路线是固定的吗？程威：我们有固定试乘试驾路线，而且路况也是比较好的。主持人：我们知道很多新车上市以后，会出现加价销售的情况，尤其是许多新上市的车例如广丰凯美瑞[综述 图片 论坛]都有过加价销售的情况，新CR-V现在是否也出现了这种现象呢？刘迎：新CR-V上市，东风本田就已经考虑到了上市的所谓加价的现象，我们店以及厂家都做了比较充分的准备，第一批到店的车货源比较充足，基本上能够满足第一批客户订购的车，5月份以后也会陆续进店。主持人：我们知道销售方面的竞争主要是品牌、车型、价格、油耗以及售后服务的竞争。那么请问刘经理，我们作为东风本田4S店经销商，优势又是什么呢？刘迎：这么说，相对于我们店里来讲，首先我们的销售人员都是经过东风本田认证的，也就是说通过系统化的销售培训，对于车辆的知识、购车的手续，以及各方面的流程都是比较清楚，专业知识也比较强。我们根据客户的需求，制定了一个让客户感觉比较合适的方案，由客户来选择。所以对客户来讲，我们也是本着服务客户需求的方向去经营的，这就是我们店销售方面的思路，我们店售后服务力量是比较强的，对于本田系统来讲，有雄厚的竞争力，这也是我们的优势。所以我们售后服务这一块应该说比别的店占有一定的优势。主持人：下面回答网友的问题。网友：你好，我想买新CRV，想问两个问题，1、有否有深色内饰，如灰色以及黑色2、2.0车型动力是不是显的小了一点，起步、上坡是否费力？刘迎：是这样，现阶段来讲，CR-V车身的颜色有三个颜色。CR-V2.4排量，白色、黑色、水纹银；2.0排量车型的颜色为雪花银，还有白色和黑色的；而内饰只有一种颜色，就是米黄色的。刚才所说的黑色内饰，在我们日常工作中也曾有一些客户要黑内饰的，现在没有，因为我们内饰是统一标准，都是米黄色的。主持人：没有办法定制了？刘迎：目前这一要求恐怕很难做到。
主持人：这位网友的第二个问题，想了解一下2.0的动力情况。刘迎：新CR-V2.0，如果在平常用的话，基本上能够满足客户的需求。除非在比较特殊的路况下、如爬山或者越野，可能2.4会稍微好一些。主持人：也就是说这位网友所提到的上坡和起步应该没有什么问题？刘迎：对，城市里面没有问题，而且新CR-V是适时4驱，当行驶在特殊路况时电脑自动会启动四驱，从而对动力有一个补充。网友：最近有些一些关于买新车手续办理的事宜，如落户、保险、等等，希望有人帮助解答一下，谢谢！刘迎：现在上牌照都很顺利，如果到我们店里来买车，只要把证件带齐了，全款付清以后，大概两天就可以办齐。包括车辆的保险都是可以自己选择的，保险有各种各样的险种，我们还代交购置税等等，整个挂牌上路的过程，都不需要客户操心，我们的一条龙服务就全代办了。网友：我的思域[综述 图片 论坛]车尾侧边有局部刮伤，是否需要整板喷漆？价位大概多少？刘志宇：如果要是金属表面刮蹭，作业时间大约需要两天，这个费用应该在800块钱左右。
主持人：思域车轿车是金属漆的吗？刘志宇：是金属漆的。网友：你好，我的CR-V是自动款的，现正在磨合期，正常行驶时，在较好的路面上行驶，偶尔听见左后方啪啪的异音，像是有部件未固定牢或有松动的东西敲打车体，自己检查又没找到问题，请问这是什么原因？刘志宇：是不是有规律的？如果有规律，有可能轮胎缝隙夹石子了，清除就可以了。主持人：如果是不规律的呢？刘志宇：那就要去店里检查，因为他的描述和实际可能有差距，我们还是要实际的检查一下。刘迎：比较均匀的响，实际上就是轮胎缝隙有大石子。主持人：如果是不规则的异响导致车辆出现问题，我们的车主只能在下班后再到店里来检查修理，我们可不可能顺延一下服务时间？刘志宇：可以，我们有一个预约延24小时。我们的服务电话是87393850，只要各户打电话来预约我们就会等着您。
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