国产RAV4是2009年的Facelift小改款车型，一定程度上弥补了RAV4不够新鲜热辣的遗憾。国产RAV4有2.0L、2.4L两个排量，其中2.0L排量为两驱车型，2.4L排量为四驱车型。搭配四速自动挡和五速手动挡变速箱。车型划分非常细致，按照配置高低共有五个级别十款车型，售价为18.98万—26.43万元。随着国产RAV4车主的快速增多，车主们在日常使用中也发现了一些有关RAV4在使用和保养方面的问题，同时也有许多待购人士在关注这款SUV，为此，我们走访了丰田汽车销售服务中心的高级销售顾问，对车主和消费者的问题进行解答。

问：不知道RAV4有什么特点？和其它的SUV有什么不同？

答：主要是以休闲为主，特点：首先外观比较时尚、优雅[综述 图片 论坛]，适合不同的人群，群体范围非常大，空间非常灵活多变，给大家提供多种组合方式，内室里边，尤其是门是侧开的，可能一些女士身材不是很高，开车门不是很方便，但RAV4也考虑到这些，门是侧开式的。而且为了方便女士，在里边安排了一个小的椅子，人坐在里边空间比较宽广，加上舒适性，还有高度，都是非常舒服的。最重要的是具备了4驱的特点，市区路况都可以适应，再加上市区油耗的经济性能，上班族在城市当中油耗非常少，主要是这些特点。

问：据我了解RAV4是一款基于卡罗拉[综述 图片 论坛]平台生产的车型，如果利用轿车平台做越野车，会不会在这个平台上有一些针对性的改进？比如底盘、悬挂方面。

答：这个确实改动不小。比如为了适合越野的性能，在传统性能上有所改进，变2驱为4驱，而且可以实现线性的扭曲分配，更提高了越野的性能。再有，它本身增加了很多系统，为了适合越野性和郊外旅游的舒适，增加了上坡和下坡辅助系统，自动的SD性能。

问：现在RAV4用的是哪几款发动机？是不是跟卡罗拉一样？

答：1AZ-FE和2AZ-FE发动机。这两款发动机是很成熟的发动机型，已经有相当长的使用经验，着重针对在扭矩方面的协调。因为考虑这款车越野，相对扭矩和其他一些方面比轿车更适合一些。2AZ是在6000转的时候，可以达到125千瓦，扭矩是4000转，达到224牛米，1AZ是6000转达到110千瓦，达到192牛米。一般保证在3000转左右，当然这是电脑控制，会在3000转左右自动换挡，比如出去玩换挡低速挡，一般保证在三四千转表现得很好。

问：RAV4发动机对油品有什么要求？一般很多人买这款车都是出去玩，广州的油品不太好。

答：油品一般是93号就可以，如果觉得油品不好，可以适当加入燃油添加剂，丰田有自己本身的燃油添加剂，质量本身不错，如果要添加，建议大家要添加丰田自己的品牌，因为这是针对自己品牌车型设计的，更有针对性。

问：RAV4的4AT变速箱有什么特点没有？这款变速箱跟卡罗拉那款不一样吗？

答：RAV4的变速箱还是沿用比较经典的U241E的变速箱，2AZ就是2.4排量用的是U140F的变速箱，其实都是在一个平台上的产品，这款变速箱就像发动机一样很成功，而且在车型上已经得到了证明，非常经济、耐用，并且也有针对性的调整，比如要适合于兼顾性能的SUV，因为是自动性的，同时改用了WS型，就是丰田一款高速性能的变速箱油，这种油在正常工作范围之内不但能正常工作，而且降低了变速箱油的黏度，提高燃油经济性，降低了内阻，同时在更高温度的时候，依然能保证相当的黏度，所以保证了变速箱不至于在高温情况下被烧坏。

问：像一般复杂的路况，变速箱放在哪个挡位？

答：一般分几种，一般长时间的上坡，比如碎石路，比如坦途路、湿地、沙地都属于恶劣状况，如果是上坡或者下坡建议2挡、3挡、L挡也可以，这就要看坡度的长度。如果非常陡的坡，上坡或者下坡建议用2挡甚至L挡。

问：RAV4的四驱系统性能如何？

答：四驱为了适合城市路况，同时考虑到全时四驱对燃油有要求，RAV4改变成电脑主动式扭矩控制型4WD，特点是平常情况下正常行驶是两驱，需要的时候变成四驱。车上有一个按纽，按下之后车辆会锁定为全时四驱，这个不建议大家经常使用，如果高速行驶，急转弯的时候有可能翻车。

问：四驱系统保养方面有没有特殊的保养项目？

答：后差速器油是LSD，一定要加防滑差速器油的话，最好去4S店维修，因为会换上很专业的汽油。换上之后，因为防滑差速器油不但要兼顾黏度的润滑，同时还要兼顾降温和扭矩传递的作用，千万不要加错。

问：RAV4的保修政策是怎样的？

答：保修丰田是两年五万公里为准，还有易损六个月，一万公里。易损，比如灯泡、汽油、空气滤清器，包括叉车方面。这些都在保修范围内，但都属于易损件，这与客人不同的开车习惯都是有关系的。

问：比如在一万公里出现问题，4S店可以免费维修吗？

答：如果客人正常行驶和保养情况下，由于质量出现问题，可以给维修。但比如因为你操作有误，比如一个急刹，这就得具体问题具体判断。

相关报道：

车辆自燃事故多 夏季到来莫省保养酿惨剧

夏季汽车美容攻略 保养主要有“四防”

用车10大禁忌 最毁车的十种错误保养方法

未按规定定期保养 车主就得自掏腰包

为什么要定期更换机油 保养常识需知道

夏季雨多 爱车保养/检查/行驶技巧大盘点