安阳的吴女士问：我的车前段时间出险了，在维修时，我觉得应该更换的零部件，但保险公司却坚决认为只需修复即可，请问受损的汽车零部件是换还是修，该怎样判断？

答：按照保险行业惯例，对于可修可换的零部件，首先以修复为主，对于无法修复的零部件，保险公司则会更换零部件。但这都是基于汽车经修复能达到安全行驶的状态为前提，假如某些零部件修复后，汽车在安全行驶方面仍存在隐患，那么保险公司就应做出更换零部件的决定。但是，对于哪些零部件在修复后会影响车辆安全行驶，目前并没有一个标准。这时，消费者需要一个专业的中介机构来进行公正的协调。