【新闻背景】5家汽配商挨罚

2009年12月，质监部门对成都三九佛兰汽配市场进行了专项检查，共抽查了50家商铺经销的刹车片、刹车盘和活塞3大类产品。抽检结果显示，有5家商铺产品不合格。“所销售商品被检不合格的商家已接受执法部门处罚，但由于商家缺乏相关的质量知识，他们虽然接受了处罚却不知该如何把好质量关，也不知道自己如何维权，不知道怎样向厂家索赔。”该市场管委会宿会长告诉记者，这些商家都是从正规厂家进货，因质量抽检不合格被处罚对他们来说是不小的损失。

【新闻对接】挨罚商家咋维权

质监：商家可向供货商索赔四川省质监局监督处相关负责人表示，作为经营者，商家在进货时应严把质量关，不能因为自己缺乏质量方面的知识而免受处罚。不过，商家可根据《产品质量法》相关规定向供货商索赔。

商会：协商是最佳解决办法省工商联汽车汽配行业商会执行秘书长敖劳英说，遇到产品质量抽检不合格，很多商家与供货商进行简单交涉后，没有结果也就放弃了。因为他们觉得时间拖长了对做生意不利，既耽误时间，也很难有满意结果。

敖劳英认为，遇到这种情况协商解决是最佳办法，因为协商可以节约维权成本。但协商的前提是商家要拿出足够证据证明被查处的不合格品就是该供货商提供的。因此，敖劳英建议，商家在进货时必须要求厂家提供合格报告和一些相关手续，以便需要维权时可以找到凭据。

律师：商家维权需注意三点针对商家如何有效维权，四川致高律师事务所李乾应表示，商家依法维权应注意三个问题：第一，明确商家权利主张，即因为产品的质量瑕疵而造成商家的财产损害；第二，明确商家维权凭据，即证明被抽查到的不合格产品是供货方提供的，如进货清单、发票等；第三，做到维权有度，即商家在有理有据的维权过程中，尽量找到当时双方都能接受的维权路径。

【延伸阅读】

汽车专家说危害

□特邀嘉宾：成都科华集团副总经理罗开俊

据了解，此次抽查发现的主要问题是刹车片、刹车盘铅超标和硬度不合格，而活塞则是失圆度超标。记者据此采访了成都科华集团副总经理罗开俊。

罗开俊说，刹车盘和刹车片铅超标会造成环境污染；硬度不合格包括两种情况，一是“过硬”，二是“过软”。“过硬”会造成制动盘非正常磨损并

使刹车距离变长；“过软”会磨损非常快，在高温下甚至脱落造成刹车失灵。刹车盘平整度不够，行驶中车身会出现轻微抖动的现象，会因此极易导致制动效能降低或丧失，危害行车安全；使用失圆度超标的活塞则会造成发动机拉缸、烧机油。　本报记者何棋

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