程先生同意让4S店拖车，但对方后来又说4S店拖不了，要他在外面请拖车把车拉过去，4S店这一提议遭到了程先生的拒绝。

12月17日，4S店约程先生一起去扣车场拍事故车的照片，说是要拿回去作鉴定。当天下午4S店又打电话说还是要把车拉去4S店检测，让他带上放行条到扣车场去办理拖车手续。车拉至4S店后，其承诺一有检测结果就会马上通知他。不过，车拉至4S店后却石沉大海，甚至连个安慰的电话都没接到过。

12月25日，程先生去了4S店，被告知厂家来了几位专家把他车上的零件拆走了，理由是要拿回去鉴定，具体结果暂时无法得知。

在等待检测结果的过程中，程先生一次又一次地给4S店打电话，对方每次都说正在检测处理中，让车主耐心等待结果。

直到1月16日，已经快一个月过去了，这时才接到4S店的电话。4S店一位彭经理告诉他，说车烧成这样了，厂家鉴定不了，没法给他一个具体的结果。所以建议程先生把车拉去卖废铁，还可以换回一些损失，当然，如果车主不同意，也可以自己找消防做鉴定。

一听这话程先生马上就火了，立即质问对方：即然你们做不了鉴定，为什么不早通知我？为什么要拉车去4S店，并且以鉴定为名一拖就是一个月？另外，明知鉴定不了，又为何要把车上的零件拆走？现在车都被你们拆成这样了，还能鉴定吗？

比亚迪和深圳市湛宝4S店在检测期间采用“躲猫猫”的方式，成功地拖了一个多月，并且还把事故车拆得七零八落，最后再拿一个“躲猫猫”的不作为“鉴定”结果当挡箭牌，此情此景，怎能不让程先生伤心失望。

车主疑比亚迪借鉴定之名“毁尸灭迹”？

在与程先生的交流过程中，能明显地感受到他对比亚迪和深圳市湛宝4S店的怨愤。

程先生的愤怒是有理由的：汽车出现自燃这种重大事故，既然无法向保险公司索赔，那么，了解自燃的原因是非常必要的，假如是汽车本身的质量问题引起的，那么，比亚迪或者4S店将很可能要承担相应的责任！

然而，4S店“利用”鉴定之名，不仅一拖了之，还将事故汽车拆得不像样子，给今后的鉴定增加了难度，比亚迪和4S店这种“躲猫猫”再加上“毁尸灭迹”的做法，无论是那个车主，显然都无法接受。所以，为什么要拆他的汽车，他希望比亚迪和4S店能给他一个合理的解释。

汽车自燃原本就是件烦心的事，而让他伤心是比亚迪和4S让对此事的处理态度及方式，他不知道这家能获得股神信任的汽车厂家，为什么就得不到他这位车主的信任？

对于程先生反映的比亚迪F3[综述 图片 论坛]自燃一事，该如何处理？汽车投诉网也将继续关注。

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