4S私换变速箱,车主要退车
因为林先生坚决拒绝提车,4S店让便让他先回家等候处理。让林先生没有想到的是,4S店所说的等候处理竟然是在打时间牌——趁着车主不在场,当天晚上便给汽车更换了变速箱总成。
一般来说原装出厂的零部件质量更值得放心,所以,新换的变速箱质量如何姑且不谈,仅这种未经车主许可就私下更换变速箱的行为就让林先生极度反感,因为这是在蔑视车主的权益,是对自己知情权的侵犯!
为了维护自身的权益,林先生多次与众深联协商,但双方始终无法达成一致。为此,林先生向汽车投诉网投诉,要求销售商退车,他的理由如下:
1、新车还未交接就出现自动变速器严重漏油的现象,怀疑该车之前可能被修理过。
2、众深联在出现纠纷且双方没有协商一致的情况下,单方面对故障车辆进行修理,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权。
3、自动变速器是仅次于发动机的最重要部件,新车交接前出现如此严重质量,有理由猜测该车属于不合格产品,车主买到了不合格产品,经销商理应退车处理。
4S店负责人语出惊人
值得一提的是,双方在协商过程中,众深联汽车贸易有限公司的潘总经理语出惊人,以下是林先生和他请的律师及众深联公司老总的部分“唇枪舌剑”对话!
律师:请问在发生变速箱漏油的那个时点上,这部车到底属于林先生的,还是属于4S店的?
老总:当然是属于我们的了,我们还没有正式交车。
律师:既然车是属于你们的,那么不存在退不退车的问题,而是退钱的问题。
老总:车已经上牌了,就是属于林先生的,因此退车不可能。
车主:既然车是属于我的,那么,为什么你们没有经过我的同意就擅自更换自动变速器总成?
老总:车虽然是你的,但在没有确认签字交付之前,只要是我们库里的车,不管车主认不认可,我们都有权对车进行修整。
律师:你说不管车主同不同意,你都可以随便把别人的新车的零件更换下来咯?”
老总:对,绝对可以,没问题,厂家是允许我们这么做的,而且也是这么支持的。
律师:这样说你们厂里的规定大过法了咯?
老总:不是厂里的规定,法律上也是这么规定的。
律师:法律上绝对不会有这么样的规定!
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作者:
大陈
编辑:
liujm |
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