有网友在回帖中说“支持国货是要付出代价的”，看到这话我感到很凄凉也很无奈！我们的代价是否付出的太沉重了？！如果每家4S店遇到问题都是这样的态度，不知道谁还敢买奇瑞车？谁还敢支持国货？
4S店负责人还给我们举例说什么砸大奔！他那意思是不是叫我们也开到诚信达门口去砸车啊！我们普通百姓攒点钱买车容易么！这可是112000的车啊！这里的每一分钱都是我们的辛苦钱！
汽车投诉网回访
汽车投诉网在回访曹小姐时，她的不满之情溢于言表——汽车出现故障后，她勉强将车开进了4S店，因新车仅开了100公里就发生变速箱故障，联想到购车时的种种“意外”之举，她担心4S卖的是旧车或者故障车，坚决要求换车。在遭到拒绝后，便没有任何人再过问此事了，无奈之下，她多次拨打了奇瑞的客服电话，最后打听到一位销售总监的电话，通过与其多次交涉，对方给出的结果是赠送几次保养作为赔偿。
从坚持要求换车，到最终接受几次保养，结局确实有点出人意料，曹小姐向汽车投诉网道出了其中的无奈：
1、因为自己刚买车，经验不足，出了故障后直接开进了维修站，且汽车在维修站停了很多天，未保留任何证据，以致于服务站偷偷地把汽车修理好了，现在咬定该车没有故障，拿不出证据的她只能吃哑巴亏。
2、耗不起也是曹小姐无奈接受的原因。她说，汽车送进服务站后，无论是厂家还是服务站，从未主动给她打过电话，不闻不问，致使她长时间无车可用。再者，就算通过法律的途径起诉维权，一场官司打下来，花个一年半载，最后吃亏的还是用户，所以，她只能选择把车开回家，希望今后不再出问题。
汽车投诉网点评
对于A3的重要性，此前有业内人士表示：A3代表了目前奇瑞汽车最高的制造水平，也是奇瑞汽车史上承前启后的重量级车型，A3如果失败，奇瑞岌岌可危，A3成功，则奇瑞前途光明。
对于这款姗姗来迟的紧凑型小车来说，确实背负着太多的希望，然而，从车主反映的情况来看，不少车主对A3的评价似乎不高。如，仅汽车投诉网就接到了不少A3的投诉，其中，单变速箱就有多位车主投诉。
烟台市的张先生向汽车投诉网反映说，他的A3仅开了一千来公里便出现五档挂不上的问题。去4S店检测后发现，变速箱有问题，在拆下变速箱检测时，还发现发动机存在一条15mm左右的裂缝，有漏油现象，为此他强烈要求退换车辆，或更换全新的发动机和变速箱。详见：奇瑞A3[综述 图片 论坛]新车一千来公里出现变速箱问题，发动机缸体裂缝
马鞍山市的汪先生也向汽车投诉网反映了变速箱问题。
汪先生的A3是2009年11月15日购买的，春节前刚跑了1800公里，便出现40-50码之间变速箱啸叫声，而在95-105码间啸叫声非常大，无法忍受。4S店确认变速箱异常，答复过一段时间再看看。
汪先生这一拖就到了今年5月5日，现在竟然30码就开始啸叫了，而该车至今也只跑了3800公里。目前4S店要求拆开变速箱进行维修，但汪先生坚决反对，要求更换新的变速箱。详见：奇瑞A3 2.0自动档1800公里变速箱啸叫
在刚刚公布的4月份销量排行榜中，奇瑞A3以3472辆仅仅排在第96位，与其战略车型的地位毫不相称。这与奇瑞重视市场营销，而忽略质量、服务问题是否有关，我们不得而知，但我们想，应该值得奇瑞公司去思考。特别是4S店的服务更加值得奇瑞加以重视并进行全面监督，因为4S店如果随意敷衍车主，并像诚信达那样为打发车主而发表一些“雷人”言论，可以说，这样不仅伤了车主的心，更损害了奇瑞千辛万苦树立起来的企业形象！
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fengxiao |
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